Nakup rabljenega avtomobila
V naši svetovalni pisarni se večkrat srečamo z vprašanjem, kakšne so potrošnikove pravice pri nakupu rabljenega vozila, na katerem so bile kasneje ugotovljene napake. Tako je potrošnik v aprilu od podjetja kupil pet let staro osebno vozilo po sistemu »videno – kupljeno«. Dva tedna kasneje pa je moral avto odpeljati na servis, ker je odpovedal menjalnik. Od podjetja, pri katerem je avto kupil, je zahteval povrnitev dela kupnine, a so ga odslovili, češ da ne more uveljavljati napak na vozilu, ki je bilo kupljeno po sistemu »videno – kupljeno«. Zanimalo ga je, če to res drži.
Tudi v primeru, če je ugotovljena napaka na rabljenem izdelku, ima potrošnik po Zakonu o varstvu potrošnikov pravico zahtevati od prodajalca po lastni izbiri vrnitev kupnine ali zamenjavo izdelka ali odpravo napake ali sorazmerno znižanje kupnine. Zahtevek mora uveljaviti v določenem roku, in sicer v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita oziroma najkasneje v enem letu od prevzema izdelka.
Za izdelke kupljene po sistemu »videno – kupljeno« je ta pravica glede uveljavljanja napak »skrčena«: potrošnik mora takoj pri nakupu opozoriti prodajalca na očitne napake (to so napake, ki jih potrošnik kot nestrokovnjak lahko opazi in bi jih moral opaziti pri običajnem pregledu izdelka), vse ostale napake pa lahko uveljavlja v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov, ki smo jih opisali v prejšnjem odstavku.
Opozoriti pa moramo, da pri rabljenih izdelkih normalne obrabe in težav, ki se pojavijo zaradi tega, ne moremo šteti za napako.
Potrošnik je torej kupil rabljen avto in pri samem pregledu ni bilo mogoče opaziti okvare menjalnika, zato lahko uveljavlja enega od zahtevkov na podlagi Zakona o varstvu potrošnikov. Svetovali smo mu, naj prodajalca pisno opozori na napake na vozilu. Prodajalec mu je dolžan ugoditi oziroma pisno odgovoriti najkasneje v osmih dneh po prejemu dopisa. Če podjetje zahtevam ne ugodi, lahko za pomoč zaprosi tudi Tržni inšpektorat RS, ki lahko izda odločbo, s katero naloži podjetju, da zahtevi ugodi.
vir:
http://www.zps-zveza.si/ZPSstrani/zpsV1 ... enframeset
