AVTOMOBILIZEM.com

V kolikor se kdo odloča servisirati avto v avtohiši Klemenčič mu toplo, toplo priporočam da tja NE HODI! Imamo namreč kar dve bolj ali manj slabi izkušnji v zadnjih 3 mesecih.
Kot prva je bila ta, da so tja peljajli avto na popravilo po tem ko se je nekdo zabil v njegov zadnji kolo, sicer ni bilo ne vem kakšna škoda, zamenjati je bilo treba gumo ter roko, za kar so potrebovali skoraj 3 tedne, nadomestnega avtomobila ni dobil, nategovali so pa tudi na dolgo in široko. Kadarkoli je poklical, so mu rekli da še nič ne vedo in da naj pokliče naslednji dan. Skratka avto so sicer uredili, vendar so rabili veliko preveč časa.
Druga stvar se je zgodila v začetku decembra in sicer očetu ni več vžigal njegov Ford oz je vžgal s težavo, in ker mu je bila najlažja rešitev oditi h Klemečiču je tja tudi odšel. Dejali so da so zanič vžigalne svečke (ima dizla), zato je pustil avto tam in ga popoldan prišel iskat. Naslednje jutro avto zopet ni vžgal oz je vžgal s težavo. Še to naj omenim, da je za svečke plačal 112 EUR. Vrnil se je k njim in jim rekel naj mu avto popravijo tako kot je treba. So rekli da ni problem če ga 3 dni pusti tam. S tem se je strinjal ampak s pogojem da dobi nadomestni avto. Tega pa so rekli da nimajo. Zato jim je razložil da jim avta za dalj časa ne more pustiti in da želi da to uredijo saj je napaka njihova. V tem se je vmešal lastnik avtohiše, ki ga je v osornem tonu vprašal kaj sploh želi in ko mu oče razloži celotno zadevo mu zopet reče naj avto pusti tukaj. Ponovi se zgodba z nadomestnim avtom, ki ga seveda nimajo oz ga ne dajo. Na koncu mu lastnik prizna da je njihova krivda da on to ve ampak da žal nima kaj naresti in da se mu ne da ukvarjati s tem. Očetu ni ostalo drugega kot da se odpelje in popravi avto na drugem servisu. Razmišlja o tem da bi jih prijavil na ZPS in Tržni inšpektorat ampak konec koncev izgubiš samo veliko živcev dosežeš pa bolj kot ne en velik nič. Kaj priporočate? Jaz vam definitivno in res toplo priporočam da ne hodite na servis k avtohiši Klemenčič, nas vem da pri njih ne bodo več videli.

Mitja je pa aroganten,ni tak hecer kot je na dirkah

Če bi tukaj vprašal kaj je narobe z avtom, bi ti predlagal, da zaradi vlage našpricaš vse kontakte z kontakt sprejem in da preveriš akumulator (ponavadi ta dela probleme ob mrazu in vlagi).

Vse skupaj bi te prišlo manj kot pa so stroški vožnje do servisa in nazaj.

Taki servisi so tudi en izmed razlogov, da zase in za kake kolege avtomobile sam doma popravljam. Ceneje, manj stresno in živčno, pa vsaj vem kaj in kako sem naredil.

ni mi jasno kako so lahko menjali vžigalne svečke na dizlu

Slicker je napisal/-a:ni mi jasno kako so lahko menjali vžigalne svečke na dizlu

Verjetno si bile mišljene grelne

itak so samo oderuhi na servisih in menjavajo vse povrsti dokler ne ugotovijo kaj je krivda

Ford servisi še na dizlih svečke menjajo, pol pa govorijo kak je Ford drag za vzdrževat

Da ne govorimo o avspuh lagerjih, kompresiji itd.

Vse napisano je res, ampak - zakaj naj bi bil servis dolžan zagotoviti nadomestni avto? Je to v kakšni pogodbi (o kateri jaz ne vem nič)?
Če pripeljem avto na ne-garancijsko (!) popravilo je čas popravila povsem stvar dogovora med kupcem in servisom. Mislim, da bo vsak servis ponudil nadomestni avto, ne moreš pa zahtevati (!), da bo to zastonj. Lahko da, jih pa do tega nič ne obvezuje.

Če pa pripeljem avto na garancijsko (!) popravilo, pa imajo načeloma oni tudi 45 dni časa, da zadevo popravijo (in po potrebi tudi zadržijo tam avto) - ne da bi lahko karkoli ZAHTEVAL (ZVP). To je pač potem stvar dobre volje (in politike) posameznega servisa.

Če ima kdo kakšne druge (argumentirane!!!!!) informacije o tej problematiki, naj le napiše. Tudi mene hudo zanima ...

LP, Grega

p.s. Ne pravim, da mi je takšno početje všeč - ampak mislim da zadeve stojijo tako.
p.p.s. Glede "servisiranja" zgolj z ugibanjem in loto-stilu menjavanja sklopov je pa že tudi preveč povedanega - in žal drži ... Pri vsej tehnologiji, testerjih itd. je še vedno ogromno ugibanja in šalabajzarizma.

Men na fordu ni delalo gretje. Servis mi je manjal pečko za gretje in kaj vem kere kable vse. Pridem po avto mastno plačam, se peljem domov gretje še vedno ne dela. Pelam nazaj so mi nekaj denarja vrnili, druga niso hoteli, ker sem imel kao novo pečko v avtu. Peljem garažnemu šalabajzerju pogleda če je stikalo ok (tisto ka v roko primeš) in je bil zadaj kabel snet ko smo muziko delali v avto.

Tako je res. Vi bi se kar vozili z avtomobili od drugih. RENT a CAR če je tvoj crknu, kaj ti naj.

Menjava grelnih svečk je pa itak vsake toliko časa potrebna, če so bile videti slabe se jih menja. Za to nisi vrgel denarja direkt stran. Če še vedno ne vžiga je pa problem drugje.

Folk, razvajen ste ratal.

Ni fora v tem, da je folk postal razvajen ampak pri današnjem tempu je veliko takšnih ki so dnevno odvisni od avta! V tem je problem. Mislim, da ni avtor teme nikjer omenil, da kdo ni hotel plačat nadomestnega, ampak ga tam preprosto niso hoteli ali imeli ga dati na voljo.
poznam mehanika, ki fuša doma in ima dva svoja nadomestna avta, ki jih proti plačilu seveda, ponudi stranki. Je sam odkrito povedal, da ima pol dela na račun samo zaradi tega, ker stranke vedo, da bodo pri njemu dobile poleg ok storitve in cene, tudi nadomestno vozilo. Hec je v tem, da se en fušar zaveda določenih "pravil igre" medtem ko nek pooblaščen servis boli organ kako kvalitetno bodo opravili neko delo, še manj se obremenjujejo za nadomestni avto.

negarancijska popravila: stvar predhodnega dogovora, vendar se morata obe strani drzati dogovorjenega (ustni dogovor je pravno enak pisnemu, je pa je.ba dokazovati kaj je kdo obljubil)

garancijska popravila: max 45 dni oz. zamenjava z novim, ter za cas popravila preimerljivo nadomestno vozilo oz. placilo skode, ki nastane zaradi nezmoznosti uporabe vozila

podlaga ZVPot-UPB2 20. clen:
(1) Proizvajalec mora zagotoviti, da pooblaščeni servisi razpolagajo z vsemi potrebnimi nadomestnimi deli za odpravo okvar in pomanjkljivosti, da takoj sprejmejo blago v popravilo in da napake odpravijo najkasneje v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je dajalec garancije oziroma pooblaščeni servis prejel zahtevo za brezplačno odpravo okvare in pomanjkljivosti izdelka. Če proizvajalec tega v tem roku ne stori, mora potrošniku brezplačno nadomestiti tak izdelek z enakim novim in brezhibnim izdelkom.

(2) Proizvajalec oziroma pooblaščeni servis lahko potrošniku za čas popravila blaga, za katerega le ta uveljavlja garancijo, zagotovi brezplačno uporabo podobnega izdelka.

(3) V primeru, da proizvajalec oziroma pooblaščeni servis tega potrošniku ne zagotovi, ima potrošnik pravico do povračila škode, ki jo je pretrpel zaradi tega, ker stvari ni mogel uporabljati, in sicer od trenutka, ko je zahteval popravilo ali zamenjavo, do njune izvršitve.

Jst z njimi nisem imel nikakršnjis slabih izkušenje, kvečjemu dobre, sm rabu enkrat dva kluča sprogramirat pa še par stvari v programu spremenit pa ni blo nobenih težav, serviser je bil prijazen, zlo zgovorn, je povedal vse kar sem ga vprašal, na koncu pa je bila še cena tako smešno nizka (proti drugim servisom, kjer sem spraševal), da sem odšel z velikim nasmeškom na obrazu Kar se pa tiče menjav na uradnih servisih se pa strinjam, po večini se samo menja po tekočem traku.

LP Menzy

Men so tut tega Klemenčiča nekak odsvetoval, so mi pa svetoval Bizilja (iz prve roke od nekoga k dobr pozna obadva). Sicer pa nobenga ne poznam da bi loh sam reku. Morm pa tut js peljat mojga Forda na servis a pozna kdo kkšnga dobrega mehanika u Lj?
Pa sori za off!

LP

Servis je za čas reklamacijskega popravila dolžan zagotoviti nadomestno vozilo ali povrniti stroške, ki so nastali zato, ker je avto na servisu. Tu ni debate.
Je pa standard praksa "Nimamo, smo ravno danes dali ven vse nadomestne avte." zato si je včasih treba izborit kakšno testno vozilo ipd.

Eni spet nabijate v prazno!
Meni so galaxyja šraufali zelo priznani mehaniki na štajeskem , montirali menjalnik 3x dol pa niso ugotovili napake!Pol sem peljal avto k Klemenčiču in že prej ko sem zapeljal v garažo so že vedeli da je vztrajnik zanik in da to ruži.
Zamenjali so hitro,strokovno in zelo poceni!!!!
Vse kar rabim dobim takoj in za pravo ceno

suhokranjec je napisal/-a:Tako je res. Vi bi se kar vozili z avtomobili od drugih. RENT a CAR če je tvoj crknu, kaj ti naj.

Menjava grelnih svečk je pa itak vsake toliko časa potrebna, če so bile videti slabe se jih menja. Za to nisi vrgel denarja direkt stran. Če še vedno ne vžiga je pa problem drugje.

Folk, razvajen ste ratal.

Ma nevem če bi temu rekel ravno razvajen folk ...

Jaz sem naročil na avtu (striktno samo) pregled podvozja ker mi je avto vleklo v eno stran, pa se na različnih servisih niso znali odločiti ali je potrebno narediti optiko, zamenjati roke itd. ... zato sem peljal na pooblaščenca z zamenom da ugotovim napako (ne pa da jo tudi odpravim) ...

Po eni uri čakanja dobim avto v roke z računom od pregleda podvozja, narejene optike, zamenjava gum (prednje nazaj, zadnje naprej) in še nevem česa vse ... Moja reakcija: a lahko vidim kaj piše na delovnem nalogu? In ja pisalo je samo pregled podvozja o kakem popravilu ni bilo govora, tako da sem zahteval vodjo poslovalnice in razčictil zadevo, na koncu nisem plačal nič pa še v opravičilo sem dobil bon za čiščenje avta ...

Taq da folk, ne nasedat serviserjem.

Pač za svoj denar (ki ga nekateri na ne lahek način zaslužimo/jo) hočem da je narejeno tisto kar je zahtevano.

Lep pozdrav.

Kar se nadomestnega avta tiče je blo povedanga dost, kar se pa Klemenčiča tiče morm rečt da mam tud jst dobre izkušnje, je blo treba redni servis delat pri družinski fiesti in je blo hitro in relativno vredu cena (je le uradni servis)

p.s.: problem z nadomestnim avtom se da zelo lepo in poceni rešit, tam kjer zavaruješ avto(obvezno zav.) si lepo vzameš asistenco in jo lahko koristiš vsakič ko mas avto na servisu, avto ti pripada 4dni in to je to - in se ne rabis obremenjevat a ti ga bodo dali al ne - pa ni drago v primerjavi z celotno reg. (24€ pri triglavu) ... sam pazite pri generali-ju vam bodo asistenco z veseljom prodali amapk če je avto starejči od 10 let si jo lahko vtaknete v ...

l.p.

Nikoli me ne bodo več videli v avtohiši Klemenčič. Še več, svojim prijateljem in kolegom bom oznanjal svojo zelo slabo izkušnjo z njimi. Večkrat ko avto pripelješ do njih, več stvari crkuje! Obljubijo itak vse, naredijo potem nič in se sprenevedajo, kot da je vse normalno z avtom ko pride iz njihovih rok. Sramota da take avtohiše obstajajo in inšpekcija ne ukrepa proti takim, saj delajo stroške strankam.
Prijavljal jih ne bom, ampak besen sem toliko, da bom vsakomur ki bo želel kupiti novi ali rabljen avto ali servisirati avto, ODSVETUJEM avtohišo KLEMENČIČ.

_KL3_ je napisal/-a:Kar se nadomestnega avta tiče je blo povedanga dost, kar se pa Klemenčiča tiče morm rečt da mam tud jst dobre izkušnje, je blo treba redni servis delat pri družinski fiesti in je blo hitro in relativno vredu cena (je le uradni servis)

p.s.: problem z nadomestnim avtom se da zelo lepo in poceni rešit, tam kjer zavaruješ avto(obvezno zav.) si lepo vzameš asistenco in jo lahko koristiš vsakič ko mas avto na servisu, avto ti pripada 4dni in to je to - in se ne rabis obremenjevat a ti ga bodo dali al ne - pa ni drago v primerjavi z celotno reg. (24€ pri triglavu) ... sam pazite pri generali-ju vam bodo asistenco z veseljom prodali amapk če je avto starejči od 10 let si jo lahko vtaknete v ...

l.p.

Asistenco pri Triglavu si tudi lahko vtikate v razne telesne odprtine dokler je vozilo tehnično izpravno. Ko sem klical asistenčni center so me vprašali, če sem sam odpeljal vozilo na servis - in me povlekli narazen kot gumico; na srečo je bila polomljena luč, kar je pomenilo, da je vozilo neizpravno. V bodoče bom avto vedno vozil na servis z očetovim (na prikolici).