AVTOMOBILIZEM.com

Zdravo,

Imam sledeč problem: Zanima me pa kako postopati v mojem primeru. Pred kratkim sem kupil Audi A6 s Tiptronic menjalnikom, na katerem je bil menjan wandler ter obnovljen menjalnik, vse to Novembra 2014. Seveda je bilo to vse storjeno pri serviserju z licenco, za storitev je bil izdan tudi račun, katerega imam. Napako je sicer ugotovil že prejšnji lastnik, serviser mu je zagotovil da se bo zadeva uredila, saj more na opravljeno delo biti neka garancija. Od tega sta sedaj minila že dva meseca, serviser vsakič najde nek drug izgovor, v glavnem zavlačuje iz neznanega razloga. Kako in kaj postopati v tem primeru? Kam podati prijavo?

Ja kaj?'Z inšpekcijo mu zagrozi.Če je menjalnik bil rihtan in še vedno serje se to rihta na garancijo.

Če nimaš računa imaš potencialno težavo, saj lahko serviser reče, da ni nič delal na tvojem avtu. Ti pa brez računa ne moreš dokazati da je.
Za tvoje stališče bi bilo idealno, če bi imel vsaj kakšen drug dokument iz katerega bi jasno izhajalo, da je bilo delo opravljeno.
Če se boš kaj pogovarjal ali drugače komuniciral poskrbi da bo vse zabeleženo - Vse datume in ure pogovorov in vsebino si vestno zapisuj.

Predvsem pa čimprej pisno (!) vloži reklamacijo na opravljeno delo in zahtevaj naj te obvestijo o tem kdaj lahko pripelješ vozilo na reklamacijo. Predlagam priporočeno s povratnico, da boš imel dokazilo o tem, da si ga obvestil o napaki.V dopisu lahko zagroziš še z inšpektoratom ... ampak ...