AVTOMOBILIZEM.com

Nisem našla teme "reklamacije storitev" ali "pritožbe nad določeno storitvijo" ali "nezadovoljen uporabnik" zato odpiram novo temo. Če to ni utemeljeno me prosim popravite. Rada bi namreč izrazla svoje globoko nezadovoljstvo z vulkanizerstvom Avtogume na Vodnikovi v Ljubljani nasproti bolnice Petra Držaja, natančneje nad njihovim vodjo (g. Nikola). Zanje sem izvedla preko interneta pod geslom "menjava gum" in so eden prvih zadetkov (http://www.avtogume.com). Odnos vodje je bil neprofesionalen, zelo nestrpen in žaljiv zato toplo odsvetujem obisk tega vulkanizerstva.

Napiši še sem na šalabajzer, da bo baza popolna

Felee, hvala za uporaben link.

cene pnevmatik pri nikoli so kar konkurenčne
sem pa enkrat monteral tam pnevmatike in"majstri"res ne vejo kako se dela

Pri njih ze naroceval gume,... nimam pripomb! Blo hitro dostavljeno, za neko normalno ceno!
Nimam pa izkusenj glede montaze,...

MatejW je napisal/-a:Pri njih ze naroceval gume,... nimam pripomb! Blo hitro dostavljeno, za neko normalno ceno!
Nimam pa izkusenj glede montaze,...

Enako.. Kontaktiral pa sem preko emaila in telefona, ker se mi je glede dobave malo mudilo. Tudi sam pa nimam izkušenj z montažo.

Jaz sem letos pri njih montiral letne gume (novih gum nisem kupoval, jih imam se od prej), in sem bil z montazo zadovoljen.. Hitro, poceni, scentrirane v nulo, tocno tko so mi jih dali kot sem rekel da naj jih dajo (menjava spredaj zadaj in te stvari..), znajo uporabit moment kljuc.. Edino en stari ata (pomoje stari lastnik, oz. oca od lastnika) mi ni bil ravno najbolj vsec. Je bil malo dren in nas je po dvoriscu malo usmerjal avte, slovensko pa zna lih par besed, vse ostalo pa neki po spodnje, pa se to je bolj momljal, tako da sem ga komaj zastopil kaj mi hoce povedat, ampak te stvari me ne motijo tako zelo, tak da smo se ze zmenili Z vsem ostalim sem zelo zadovoljen, fantje so kul, upostevajo zelje, naredijo dobro in so poceni.

Jaz imam z njimi dobre in slabe izkušnje. En mlajši fant (ne vem imena) je zelo korekten, vse razloži, naredi vse tako kot treba, tudi zna svetovati, sicer tudi član foruma.
'Vodja' g. Nikola je pa res neprofesionalen in zna biti tudi žaljiv. Par let nazaj sem prinesel zimske gume na platiščih in sem vsem izrecno povedal, da želim samo menjavo platišč (letne dol, zimske gor), brez centriranja. Res, da so fantje takrat delali v mrazu, zato so si lepo pred strankami podajali eno flašo 'šnopsa' in noben ni zgledal trezen. Ko se je en od njih matral in natikal 15" ratkapo (od letnih gum) na 14" zimsko mi je že dvignilo pritisk, ko pa je prišel še g. Nikola, smo se fajn fajn skregali, ker nisem hotel plačati centriranja.

meni so pri premontaži alu platišč vpenjali kot pri navadni felgi
tako da se je vse poznalo na felgi da ne govorim o štemanju z "pištolo"

Malce se moram javiti, da pojasnim še drugo plat zgodbe

Kot prvo, se naprej opravičujem stranki, za vse morebitne slabe občutke

Dejstvo je, da je stranka prišla proti koncu delovnega časa ter bila precej zadržana glede tega, po kaj je sploh prišla. S starim šefom, ki je star preko 70 let in ne opravlja storitev več sam, je morda govorila vsega skupaj cca 10 ali 20 sekund.
Ko je zapeljala avto na dvigalko, je odšla, in se vrnila ko je bilo vozilo že skoraj končano.

Sama storitev je bila opravljena profesionalno, celotna premontaža vseh pnevmatik na vozilu je bila opravljena v kar hitrih 13 minutah

»zelo nestrpen« – opravičujemo se za vtis nestrpnosti => to bi rekel da je bil glavni vzrok nesporazuma, saj proti koncu delovnega časa človek rad ve, ali bo še kaj za delati, ali pa lahko zapre vrata

Brez zamere in še enkrat, se opravičujem vsem za morebitne slabe vtise. Kdor nas pozna, ve, da se trudimo z ugodnimi cenami, hitro montažo in brezplačnim shranjevanjem gum. Povsem človeško gledano pa se vedno lahko zgodi kaj nepredvidenega in nehotenega. Sicer pa, vsako leto smo malce boljši in se trudimo malo bolj