AVTOMOBILIZEM.com

Zivjo...
Nekaj me zanima glede reklamacije gum...
Stvar je taka. Avto je star 4 mesece in ima skoraj 12 tisoč kilometrov. Danes sem opazu, da mi sprednjo levo gumo nekam preveč obrablja na zunanjem robu. Pojavu se je tudi tak malo piskajoč zvok nekje med 100 in 120 km/h, ki ni odvisen od obratov, obremenitve motorja ali menjalnika. Zvok je tam če spustim gas, če stisnem sklopko ali pa če dam iz brzine - se pravi, je odvisen od hitrosti. Se pa sliši, kot da bi nekje rezalo veter.
No v glavnem, danes sem šel k enemu znancu, ki je mehanik, da mi avto dvigne, ker sem mislil, da je mogoče kriv kakšen kolesni ležaj in zaradi tega piska, čeprav piska zelo zelo potiho. Ko smo probali z roko zavrtet kolesa, ni imelo nobeno luft in ni piskalo, smo pa opazli nekaj drugega. Vse štiri gume so namreč ploščate...toliko, da se je to vidlo s prostim očesom, ko se je kolo vrtelo Avto začuda nič ne trese, edino pri nizkih hitrostih je to malenkost čutit.
Zanima me v bistvu, kolko časa velja garancija na gume pri novem avtu in pa, če je imel že kdo izkušnje s tako vrsto reklamacije.

Hvala lepa in lahko noč

jst mislm da bo treba optiko narest.nism te pa zastopu ko to misls ploscate gume?

Ploščate v tem smislu, da ko kolo zavrtiš, se guma ne vrti, kot da bi bila okrogla, ampak se jasno vidi, da je na enem delu ploščata oziroma je krog nepravilen.

torej jajčaste oblike. Pa si ziher da niso kje blokirale in si špure vlekel?

Mam ABS...
Zdej pa prosim, brez nabijanja, pa če ima kdo kakšne konkretne izkušnje s podobno situacijo in reklamiranjem zadeve.

Tukaj ni debate. Avto je nov in gume so sestavni del avta in to najpomembnejši!
Vkolikor je bilo z njimi pravilno postopano (ne mislim, da bi se moral počasi cijaziti z njimi, temveč ciljam na primeren tlak zraka ipd.), se to nebi smelo zgoditi.
Avto je v garanciji > gume so del avta.

Se mi je pa ravnokar utrnilo zakaj bi se to lahko pripetilo!
Morda je avto dlje časa nepremično stal v salonu, po možnosti s prenizkim tlakom v pnevmatikah; konstantna masa vozila za nove, mehke gume sigurno ni koristna, rezultat pa vidiš sam.
Torej je povzročitelj defekta avtohiša, ki je malomarno skladiščila vozilo in ti potemtakem nedvomno pripadajo nove gume.
Diskretno se pozanimaj pri prodajalcu, koliko časa so imeli avto v posesti, če je bilo to obdobje dolgo, je velika možnost za zgoraj opisan scenarij.
Če je temu res tako, jim opiši problem in... - šah mat.

P.S.: Tole je bilo čisto v CSI stilu

da ti gume na zunanji strani radira je kriva optika k ni dobr nastavljena, da so pa gume ovalne oziroma imajo raven del je pa ker je avto dolgo stal na mestu s premal tlaka v gumah. pejd do vulkanizerja (naprimer spana na brezovci) nej ti pogledajo gume pa ti bo tocn povedu kva je narobe pol pa sam na servis nazaj.
sam kaksne mehanike mate to ej... ce ti tega ni mehanik povedu ga hitr zameni ker tega jest nebi v blizino svojga avta spustu...
lp

Temu se strokovno reče kockaste gume in stare Savine gume so to rade počele... Mogoče se bodo popravile same od sebe, ampak najprej pa seveda poskusi doseči, da jih bodo zamenjali. Razlog je pa zagotovo prav to, kar je lepo opisal nekdo zgoraj - avto je nekje dolgo časa stal, pa še kakšne nizke temperature, ko so bile gume manj prožne in to je potem to.

protonika je napisal/-a:Temu se strokovno reče kockaste gume in stare Savine gume so to rade počele... Mogoče se bodo popravile same od sebe, ampak najprej pa seveda poskusi doseči, da jih bodo zamenjali. Razlog je pa zagotovo prav to, kar je lepo opisal nekdo zgoraj - avto je nekje dolgo časa stal, pa še kakšne nizke temperature, ko so bile gume manj prožne in to je potem to.

enzospotenzo je napisal/-a:

protonika je napisal/-a:Temu se strokovno reče kockaste gume in stare Savine gume so to rade počele... Mogoče se bodo popravile same od sebe, ampak najprej pa seveda poskusi doseči, da jih bodo zamenjali. Razlog je pa zagotovo prav to, kar je lepo opisal nekdo zgoraj - avto je nekje dolgo časa stal, pa še kakšne nizke temperature, ko so bile gume manj prožne in to je potem to.

juhica je napisal/-a:da ti gume na zunanji strani radira je kriva optika k ni dobr nastavljena, da so pa gume ovalne oziroma imajo raven del je pa ker je avto dolgo stal na mestu s premal tlaka v gumah. pejd do vulkanizerja (naprimer spana na brezovci) nej ti pogledajo gume pa ti bo tocn povedu kva je narobe pol pa sam na servis nazaj.
sam kaksne mehanike mate to ej... ce ti tega ni mehanik povedu ga hitr zameni ker tega jest nebi v blizino svojga avta spustu...
lp

Cesa mi ni povedal ? O katerem mehaniku ti to govoris ?? Smo na isti frekvenci ?!
Jst sprasujem, ce ima kdo izkusnje z reklamacijo gum na novem avtu !!!


ps: Sej vem, da zaradi optike radira rob. Mene je samo zanimalo, če ni kriv ležaj, ker se je tudi nekaj slišalo, zato smo kolo zavrteli. Optike pa tako al tako ne mislim delat na kolesih z defektnimi gumami.

Sej grem jutri reklamirat tam, kjer sem avto kupil, pa bom videl na lastne oči kako in kaj.

lahko da ti piska zaradi gum,ker ne tečejo lepo.
za ležaj probat,se pa avto samo na eni strani dvigne in se da v 2 prestavo,pa se takoj sliši

Ok jst sem s tem forumom čisto obupal. Sicer se zahvaljujem za odgovore, ampak zgleda, da nobeden sploh ne bere vprašanj.

hirabbit je napisal/-a::shock:

Ok jst sem s tem forumom čisto obupal. Sicer se zahvaljujem za odgovore, ampak zgleda, da nobeden sploh ne bere vprašanj.

ti pa si pacient

Ampak res že malo komična tema. Ne vem zakaj se ne brišejo določeni odgovori ?

Sicer nimam pojma koliko dolgo je garancija na gume ampak verjetno nekako v smislu enega od prejšnih odgovorov. So del avta. Povej kaj bodo rekli v avtohiši, me res zanima. Po mojem bo kaj v smislu, "saj nič ne trese, nič ne vidim, da bi bilo kaj narobe. Guma se bo že utekla" . Če imaš pa dražji avto bodo pa že bolj odprti do obravnave problema.

marko01 je napisal/-a:

hirabbit je napisal/-a::shock:

Ok jst sem s tem forumom čisto obupal. Sicer se zahvaljujem za odgovore, ampak zgleda, da nobeden sploh ne bere vprašanj.

ti pa si pacient

Še enkrat...
Če človek vpraša za izkušnje glede reklamacije novih gum, kaj mu pomagajo odgovori v stilu "naredi optiko" in "piska, ker guma ni ravna". To nima nobene zveze s temo, meni ne pomaga nič in niti tistim, ki bodo mogoče imeli podobne probleme in si bodo želeli pogledat, kako je to rešil kdo pred njimi. Vse skupaj nardi forum 10x bolj nepregleden. Hvala za pohvalo o pacientu btw, zelo prijazno od tebe.

Drugače pa javim, kako se bo stvar odvila.

Po 12.000km v 4 mesecih težko verjamem v uspeh reklamacije. Gume so tako kot zavore normalna obrabna zadeva.

Če je prišlo do obrabe gume zaradi napake na vozilu, ki je ni povzročil lastnik, ali pa je bilo z gumami že ob prodaji nekaj narobe, bi morali zamenjat.

Živjo!

Si bom sposodil tole temo, ker gre za precej podobno tematiko.
3.11.2017 sem kupil nove gume Dunlop Winter Sport 5 205 50 R17 93V XL. Na kratko - gume tresejo.
Že pri montaži smo na centrirki opazili deformacijo gume (na eni gre tekalna površina gor/dol, na drugi nekako levo/desno, drugače težko opišem).
OK, sem rekel, bomo videli, verjetno se bodo "usedle". Po 1500 prevoženih km težava ostaja (preizkušeno tudi z drugimi platišči). Šel sem k prodajalcu, ki ima tudi primeren stroj za merjenje deformacije gume. Naprava je pokazala na eni večje na drugi manjše odstopanje, ampak v mejah tolerance (mislim da imajo mejo 8.5kg -nevem kako to merijo, pri meni je bilo 5kg). Ponudili so mi, da mi dajo začasno dve nadomestne gume, in dajo "težavni" dve na reklamacijo na Dunlop, ampak da so 99% prepričani da bo reklamacija zavrnjena.
Ima kdo izkušnje, ali pa je imel podoben primer?
Gume tresejo pri 110kmh, nato 130kmh pa potem od 140kmh višje stalno. Meni se zdi nesprejemljivo, da se pri novih gumah ukvarjam z vidno deformacijo, ki pa jo vsi hočejo zapakirati kot "normalno". Resno?, v 2017 ne znajo narest okrogle gume?
Naj grem k prodajalcu in naredim po njegovem predlogu, ali bi tole naslovil direkt na Dunlop?
Če mi zavrnejo pa na varstvo potrošnikov Slovenije?
Hvala že v naprej!