AVTOMOBILIZEM.com

Lep pozdrav vsem!

Bom kr začel tako kot se vse začelo - z nakupom kombija. Po dveh mesecih intenzivne uporabe - špedicije so se pojavile prve težave. Vozilo fiat ducato smo redno servisirali pri avtohiši Prstec na ptuju. Navaji smo težave oz. okvare oni pa redno zavračali, da vse deluje normalno. Februarja letos smo menjali servisno hišo. V drugi avtohiši sem glavnega serviserja prosil za testno vožnjo saj je motor pri nizkih vrtljajih začel "cukat" v vsaki prestavi in sicer pod 2000 obr/min. Med testno vožnjo je takoj opazil, da je sinhron v drugi prestavi zanič - nato napako smo opozarjali že pri prvi avtohiši, tam so nam samo odgovarjali, da menjujemo pri preveliki hitrosti. Prav tako sem pri prvi avtohiši neprenehoma opozarjal, da so zadnja vrata zvita, da voda zamaka, vendar so vztrajali, da je z vratmi vse vredu. Mehanik v drugi avtohiši mi je zatrdil, da lahko vse napake pri njih reklamiramo, saj spada še celotno vozilo pod garancijo, vendar so stroški popravila tako visoki(menjava sinhrona, ter zadnjih vrat - čez 250 evrov), da je za takšno popravilo potrebno potrdilo od inšpektorja, da on škodo oz. nepravilnost delovanja potrdi. Pri avtohiši so mi zatrdili da bodo vse popravli, vendar šele takrat ko bo se pri njihovi avtohiši oglasil inšpektor. V sprejemni pisarni sem pojasnil, da smo špedicijsko podjetje, da nimamo ravno takrat časa ko bo inšpektor pri njih(pri njih naj bi bil približno vsakih 14 dni oz. po potrebi), ter prosli, da bi se dogovorili za termin, ki bi ustrezal nam ter inšpektorju. Od te prošnje so minili že dobri trije meseci in še vedno nič.

Sedaj pa me zanima, ali sploh mora bit zapisnik o napakah od inšektorja, da se sploh AH lahko loti popravila-menjave delov. Naj zahtevam reklamacijo brez zapisnika inš.
Kombi je bil kupljen lani aprila in ima danes 162000 prevoženih kilometrov.

V kolikor ti opazis napako, in le ta ni plod tvoje nepravilne uporabe, se vedno lahko obrnes na varstvo potrosnikov. Ti mu bodo pa stalo naredili.
Vem za primer ko osebi niso hoteli popraviti avtomobila po njegovih zeljah vse do tedaj ko se z mehanikom skoraj nista zapeljala v zid. (slo je za okvaro zavor).
Torej zahtevaj svoje, nepopuscaj.

saj so priznali napake, še neke štiri bi naj bile, samo jih nočejo prej popravit, preden vse ni odobreno od nekega inšpektorja

Seveda da jih nocejo, ker gre to iz njihovega zepa. To kar pa mutijo z inspektorjem pa nebi vedel, mogoce imajo kakega znanca pa te hocejo obrati. Vsekako te nebo nic kostalo ce se obrnes na urad za varstvo potrosnikov. Oni bi ti lahko kaj vec pomagali, jaz ti lahko podam le moje mnenje kaj je lahko vzrok okvar. (lahko ti jih nastejem, ob ogledu se pa dejansko vidi kaj in kako)

Obisk pri odvetniku, če drugega ne plačati svetovanje, če ste resna firma mislim da se morate problema lotiti resno. Iz roke vam bodo jedli!

S tem inšpektorjem te malo nategujejo. Razen, če so se pri Fiatu spet spomnili neke bedarije.
Popraviti ti morajo takoj, ko zahtevaš, brez kakega inšpektorja, napake pa samo poslikajo in pošljejo nekam dalje na Fiat. Inšpektor je pa larifari, ker nek cepec s kravato ne bo šel razdirat menjalnika in pisat nekega poročila.

Če so kaj spremenili pri Fiatu, pa sedaj veš da ne vem, ampak najbrž niso, ker niti ni logično.

ma ti menjalniki na teh kombijih so pa čist zanč-sigurno je 2.2 mašina

ne, mašina je 2,3, ma pa 6 prestav. dans bom poklical na avto triglav, kak je z tem inšpektorjem, potem pa še na urad za varstvo potrošnikov. aja pa še ena zanimivost ravno ta motor je od ivecota, zanimivo, ne?

ja naj pojasnim kako se je danes lepo vse odvilo.
zjutraj, 8.05 sem klical na avto triglav-uvoznik fiata, pri katerem se mi je oglasla mlada dama, katera seveda ni mela pojma. vezala me je do tega inšpektorja, kateremu sem celotno zgodbo v miru povedal in razložil. odgovoril mi je le naj povem moj priimek in avtohišo, vse ostalo bo uredil on. in res v roku petih minut me kliče gospod nazaj, ter mi sporoči, da je na avtohiši vse dogovorjeno, ter da me že čakajo. malo pred deveto sem bil pred avtohišo. ob lepem sprejemu mi je gospa rekla, da nebi rabil jaz klicat inšpektorja, da so oni že prej vseee uredili, nakar sem jaz odgovoril, da to potem nebi trajalo mesece. no kakorkoli zdaj je kombi na servisu, končan bo jutri.

hvala lepa za pozitiven odziv!

aja pa za tiste, ki bi najeli odvetnike - pa brez zamre, nepoznavanje prava škoduje, zato se probam o vsaki stvari prvo sam pozanimat maksimalno.

Dobro si naredil.
En nasvet za jutri. Preden odpeljes z servisa preglej kombi, lahko da se ti bo kak mehanik masceval... nikoli neves...

target_practice je napisal/-a:Dobro si naredil.
En nasvet za jutri. Preden odpeljes z servisa preglej kombi, lahko da se ti bo kak mehanik masceval... nikoli neves...

povabi mehanika zraven na testno vožnjo,da bosta skupaj preverila,če so zadevo porihtali.
po njegovem odzivu boš pa tk videl kako bo odreagiral