AVTOMOBILIZEM.com

Zdravo, imam eno vprašanje in upam na vašo pomoč

V glavnem, pred nekje 2 dnevoma se mi je pokvaril servo volan na kia proceed-u pri 20000km. Zvečer je potem spet delal normalno, naslednji dan pa je bil volan spet trd. Pokličem asistenco, avto odpeljejo na servis, kjer odkrijejo, da mi je šel senzor za volan. Na servisu Kia so rekli, da to ne gre za popravilo in da avto lahko odpeljem in ga pripeljem nazaj, ko dobijo cel kompleten volan, ki so ga naročili, kar lahko traja od 1-3 tednov!?
Bili so zelo nekorektni in so se me hoteli čem prej znebiti. Dejali so še, da je 50:50, da se mi ta okvara senzorja ponovi. Sedaj me najbolj skrbi, da se to zgodi med vožnjo, zato sem avto pustil na servisu.
Prosim za pomoč in sprašujem, če bi moral dobiti kakšen nadomestni avto oziroma kako bi ga dobil, saj mislim, če oni (servis) ne dajo avta, da je pri njih na servisu, sam itak ne morem dobiti nadomestnega od zavarovalnice, čeprav imam kasko.

(Edit mod: Popravljen post zaradi kopice pravopisnih napak in dialektnih prvin, da bo razumljiv VSEM - upoštevaj v nadaljevanju! (beri tudi: viewtopic.php?f=20&t=49584 )).

Keri servis pa te je to?

kia v kranju

na servisu zahtevaj nadomestni avto...

Načeloma bi potemtakem moral rizik neizpravnega vozila ter potencialne nesreče nositi servis...
Za mnenje preveri direktno pri KMAG ter jih opozori na dokajšen rizik, ki ga s tem nosiš sam, kot voznik. Če je vozilo neizpravno ter nevarno, ti v času garancije TAKOJ pripada nadomestno vozilo.

Zakon sicer eksplicitno navaja (20. člen Zakona o varstvu potrošnikov, Ur. l. RS, št. 98/2004 UPB2):
(1) Proizvajalec mora zagotoviti, da pooblaščeni servisi razpolagajo z vsemi potrebnimi nadomestnimi deli za odpravo okvar in pomanjkljivosti, da takoj sprejmejo blago v popravilo in da napake odpravijo najkasneje v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je dajalec garancije oziroma pooblaščeni servis prejel zahtevo za brezplačno odpravo okvare in pomanjkljivosti izdelka. Če proizvajalec tega v tem roku ne stori, mora potrošniku brezplačno nadomestiti tak izdelek z enakim novim in brezhibnim izdelkom.

(2) Proizvajalec oziroma pooblaščeni servis lahko potrošniku za čas popravila blaga, za katerega le ta uveljavlja garancijo, zagotovi brezplačno uporabo podobnega izdelka.

(3) V primeru, da proizvajalec oziroma pooblaščeni servis tega potrošniku ne zagotovi, ima potrošnik pravico do povračila škode, ki jo je pretrpel zaradi tega, ker stvari ni mogel uporabljati, in sicer od trenutka, ko je zahteval popravilo ali zamenjavo, do njune izvršitve.

E jaz bi se lepo peljal in pol v kakem "rahlem" ovinku lepo odletel v njivo in potem bi mi KIA najmanj milionček lepo nakazala k bi jih tožil po vseh možnih postavkah!!!

only in usa

fare je napisal/-a:E jaz bi se lepo peljal in pol v kakem "rahlem" ovinku lepo odletel v njivo in potem bi mi KIA najmanj milionček lepo nakazala k bi jih tožil po vseh možnih postavkah!!!

Tolarjev že kr neki časa ni več

on: Pa kaj je s temi volani, da nimajo neke back-up funkcije?

Takoj zahtevaj nadomestni avto, če ne jih pa pošlji nekam oz. zamenjaj servis. Kaj točno se dogaja s temi volani ne vem, ker meni po 35.000 prevoženih km deluje brezhibno (in še ostalim 99,9 % uporabnikom), zgleda da gre za neko omejeno serijo, kjer pač obstaja verjetnost, da crkne servo. Na internetu še vedno ne zasledim, da bi šlo za kako množično napako. Mimogrede, kater motor imaš?

------

Edit CHAN: Tema je namenjena pomoči uporabniku ter ne SMETENJU ter potencialnemu kregu! Tvoja tema o problematiki, kjer si "znorel" je bila detajlno opisana tukaj: viewtopic.php?t=82021 , lahko bi svetoval novemu uporabniku ter mu pomagal!
O napakah Cee'da pa obstaja tudi obsežnejša tema: viewtopic.php?f=18&t=62993

rupp je napisal/-a:----

pri koliko % Kij je ze to?

rupp je napisal/-a:-------

Kaj je pa prhka plastika?

Slike?

Ah so mu že brisal komentar, le kaj je napisal...

Vidim da majo eni prevec cajta,...

drugace pa v tem primeru, bi skoraj zagotovo moral dobiti nadomestni avto!
Priporocam menjavo servisa, ali pa kak klic na kmag, kot je ze nekdo zgoraj omenil.

Danes odšel na kio kjer so mi vaši nasveti zelo pomagali in sem dobil nadomestni avto zato se vam zahvaljujem za pomoč