AVTOMOBILIZEM.com

Imam avto Citroen C4 Picasso. Ob prvi okvari je bil star 2 leti in pol ter imel prevoženih 55.000 km. Dvakrat so popravljali verigo in v tem času (en mesec) se je pokvarila sklopka, vodna pumpa in štarter. Sumim, da je servis postopal napačno. Ali mora servis upoštevati kakršnekoli normative - navodila proizvajalca?

Čudim se, da Citroen Slovenija od svojega koncesionarja (servisa) zahteva vizualni izgled stavbe, kakšna pa je usluga tega servisa pa jih ne briga dovolj.

Zanima me, kaj lahko kot nezadovoljna stranka naredim za rešitev tega problema?

Citroen ne prizna kulančne rešitve problema, servis pa se izgovarja, da ni kriv za presotale napake. Po mojem mnenju servis ni pravilno postopal pri popravilu verige, saj je dvakrat razdiral motor.

p.s. Avto je bil takrat izven garancije.

hvala za vaše odgovore

M.

Motor 1,6 vti
In ni samo pri citroenu tako. Lahko potrdim, da pri vw-ju ni nič drugače, razen kulance.

Thp?

Kako je lahko ob starosti samo 2,5 leta in 55k km brez garancije? Kaj je pri njih 2 letna garancija samo?

Zakaj je po njihovih besedah prvič do okvare sploh prišlo? Če je pogost oz znan pojav je očitno nekje napaka pri materialih, konstrukciji,.. "Fer" bi bila neke vrste kulanca v tem primeru..

ejsim je napisal/-a:Kako je lahko ob starosti samo 2,5 leta in 55k km brez garancije? Kaj je pri njih 2 letna garancija samo?

Zakaj je po njihovih besedah prvič do okvare sploh prišlo? Če je pogost oz znan pojav je očitno nekje napaka pri materialih, konstrukciji,.. "Fer" bi bila neke vrste kulanca v tem primeru..

Jp, samo 2 leti garancije ima citroen

@xandrej: Ja gre za C4 1.6i, 150KM, robotiziran menjalnik, bencin.

@ejsim: avto ni imel podaljšane garancije, do okvar je prišlo takoj po prenehanju garancije

ejsim je napisal/-a:Kako je lahko ob starosti samo 2,5 leta in 55k km brez garancije? Kaj je pri njih 2 letna garancija samo?

Zakaj je po njihovih besedah prvič do okvare sploh prišlo? Če je pogost oz znan pojav je očitno nekje napaka pri materialih, konstrukciji,.. "Fer" bi bila neke vrste kulanca v tem primeru..

Ob nakupu novega dajo dve leti splošne garancije, kar je več spada pod doplačilo. V primeru, da gre za 1,6 bencinski motor je okvara verige pogost pojav. Ker verige ne morejo popravljati, ampak se lahko z napenjalci vred samo menja, so očitno prvič slabo naredili in so v drugo popravljali za sabo. Sklopka pa z verigo nima nikakršne povezave.

Na servisu so prvič menjali samo vijake napenjalcev. So rekli da bo cenejše.

Miha J.! Pelji ga k Jerovšku v Grosuplje, pa se dobro zmeni, kaj se je delalo in ti bo to uredil.

Ja od začetka so THP-ji imeli težave Citroen peugeot MINI) kolko berem in slišim sedaj so to zrihtali, težave so najbolj z verigami katera se raztegne. Kot je nekdo napisal. Pelji k Jerovšku tam ti bojo porihtali.

LP

joztom je napisal/-a:Miha J.! Pelji ga k Jerovšku v Grosuplje, pa se dobro zmeni, kaj se je delalo in ti bo to uredil.

x2 lahko tudi k Merlaku na Brezovico............