a ste kj loputo ščistili in pa temperaturgeber menjali? pomoje je tako kot pravi sašo res neka majhna napaka nekje.

Pozdravljeni,

Bolje je komunicirati preko mailov, saj lahko služijo kot dokaz za lovljenje rokov pri uveljvljanju pravic. Kako pa je z učinkovitostjo pa je druga pesem. Vsekakor pošiljajte maile, ki jih shranite, nato pa lahko tudi kličete in podobno.

lp

S|icKeR je napisal/-a:a ste kj loputo ščistili in pa temperaturgeber menjali? pomoje je tako kot pravi sašo res neka majhna napaka nekje.

Ja, to je verjetn res. Tega še pa res nisma menjala oz. pregledala .

Boma pregedala še to!


LP

P.S. - Hvala vsem za pomoč in nasvete!!!!

Ne vem, kaj se igraš z menjavanjem.

Uveljavljaj stvarno napako po zakonu o varstvu potrošnikov (TUDI če se napaka odkrije in odpravi na servisu) in zahtevaj;

- vračilo kupnine
- zmanjšanje kupnine za ceno stroškov odprave napake

To sta po mojem najboljši možnosti.

ALIEn3001 je napisal/-a:Ne vem, kaj se igraš z menjavanjem.

Uveljavljaj stvarno napako po zakonu o varstvu potrošnikov (TUDI če se napaka odkrije in odpravi na servisu) in zahtevaj;

- vračilo kupnine
- zmanjšanje kupnine za ceno stroškov odprave napake

To sta po mojem najboljši možnosti.

Čau. Hvala za nasvet,vendar me zanima, kje najdem vse te zakone. Morm še povedati, da smo podpisali pogodbo kot VIDENO - KUPLJENO,kar mislim da je sedaj bistvenega pomena, ali se vseeno da kej naredit?


LP

Ne razumem zakaj se nista zmenila za 3mesečno garancijo...sam imam dobre izkušnje s to avtohišo in bom vsekakor če bodo imeli kaj dobrega kupil tam. Na golfu IV so po dveh mesecih brez vprašanja uredili zamenjavo zadnjega motorčka za haubo. Malo sta se tudi sama dva zafrknila.. Prodajalec pa tudi ne bo sam od sebe rinil pod nos garancije...

Caby je napisal/-a:Ne razumem zakaj se nista zmenila za 3mesečno garancijo...sam imam dobre izkušnje s to avtohišo in bom vsekakor če bodo imeli kaj dobrega kupil tam. Na golfu IV so po dveh mesecih brez vprašanja uredili zamenjavo zadnjega motorčka za haubo. Malo sta se tudi sama dva zafrknila.. Prodajalec pa tudi ne bo sam od sebe rinil pod nos garancije...

Garancije niti slučajno ni želel dati. Itak da sva rekla, pa kaj naj....Našel je 10000izgovorov zakaj garancije ne bo dal, niti en dan je reku....če pa si zadovoljen z njimi pa super.

Tanja_Vinder je napisal/-a:

ALIEn3001 je napisal/-a:Ne vem, kaj se igraš z menjavanjem.

Uveljavljaj stvarno napako po zakonu o varstvu potrošnikov (TUDI če se napaka odkrije in odpravi na servisu) in zahtevaj;

- vračilo kupnine
- zmanjšanje kupnine za ceno stroškov odprave napake

To sta po mojem najboljši možnosti.

Čau. Hvala za nasvet,vendar me zanima, kje najdem vse te zakone. Morm še povedati, da smo podpisali pogodbo kot VIDENO - KUPLJENO,kar mislim da je sedaj bistvenega pomena, ali se vseeno da kej naredit?


LP

vseeno se da...imaš pač določen čas od nakupa, da uveljavljaš to skrito stvarno napako.
drugače pa google, vtipkaš zakon o varstvu potrošnikov...

rumena ibiza je napisal/-a:

Tanja_Vinder je napisal/-a:

ALIEn3001 je napisal/-a:Ne vem, kaj se igraš z menjavanjem.

Uveljavljaj stvarno napako po zakonu o varstvu potrošnikov (TUDI če se napaka odkrije in odpravi na servisu) in zahtevaj;

- vračilo kupnine
- zmanjšanje kupnine za ceno stroškov odprave napake

To sta po mojem najboljši možnosti.

Čau. Hvala za nasvet,vendar me zanima, kje najdem vse te zakone. Morm še povedati, da smo podpisali pogodbo kot VIDENO - KUPLJENO,kar mislim da je sedaj bistvenega pomena, ali se vseeno da kej naredit?


LP

vseeno se da...imaš pač določen čas od nakupa, da uveljavljaš to skrito stvarno napako.
drugače pa google, vtipkaš zakon o varstvu potrošnikov...

Tnx full. Sm že našla vse in poslala.
Upam da bo vse kul rešeno.
Še enkrat ti hvala.

Bye

Nevem kaj sma dva rihtata avto, ki bi moral biti izpraven! Vzemta si dopust, ljudi, išpekcijo, na zvezo potrošnikov pa ke pa prodajalca za kravato potegnt. Kaj popuščata pr takih šalabajzarjih, pa sama dajeta denar. Jaz bi šel še isti dan nazj, zahteval denar nazaj, alpa tožba!!!. Poleg tega pa bi morala biti garancija. V zvezi proti njemu pa bi uporabil vse grde maile, tudi dogovr po telefonu bi snemal, ki bi ti fajn prišel proti njemu. Za cukanje je pa krivo al dovod goriva alpa nekaj na elektriki, nekaj kar mu ne dovaja zadost, da bi razvijal moč.

Saj ne rabiš nobene garancije. Gre za skrito stvarno napako, katero ureja zakon o varstvu potrošnikov (malo manj natančno tudi obligacijski zakonik) in je nad vsako sklenjeno pogodbo. Drugo je za vidne/očitne stvarne napake, tam pa gre za videno-kupljeno.

Gosic je napisal/-a:Nevem kaj sma dva rihtata avto, ki bi moral biti izpraven! Vzemta si dopust, ljudi, išpekcijo, na zvezo potrošnikov pa ke pa prodajalca za kravato potegnt. Kaj popuščata pr takih šalabajzarjih, pa sama dajeta denar. Jaz bi šel še isti dan nazj, zahteval denar nazaj, alpa tožba!!!. Poleg tega pa bi morala biti garancija. V zvezi proti njemu pa bi uporabil vse grde maile, tudi dogovr po telefonu bi snemal, ki bi ti fajn prišel proti njemu. Za cukanje je pa krivo al dovod goriva alpa nekaj na elektriki, nekaj kar mu ne dovaja zadost, da bi razvijal moč.

pogovor se ne sme snemat, sploh pa če tisti, ki ga snemaš ne vem, in potem to uporabiš kot dokaz - je neuporabno in te lahko toži, ker si ga snemal...
garancija? zakaj bi dal na star avto garancijo?! kot sem rekla, zakon določa določen čas, da ti ali : 1. zamenjajo stvar 2. popravijo stvar 3.povrnejo denar in nastale stroške;
je pa res, da ni važno star al nov avto izpraven mora biti. Imamo pa potrošniki res veliko pravic, katere določa zakon,vendar se ljudje tega ne zavedajo al se ne upajo, nerodna reč je to in ni lahko kar tako sprožit postopek proti nekomu.
kar se pa tiče snemanja pa fotografiranja nekoga se lah pod nosom obrišeš, če mu prej ne poveš pa ne posnameš tudi tega : ej snemam te.

Bomo vidli kk bo. Zdj sm res vse obvestila in poslala, ju3 pa še pokličem tega "gospoda" prodajalca.

Javim....

Potem osumljenec lahko tudi toži, ko ga kamera posname ko oropa banko.....

V bankah je ponavadi napis da si na očeh kamer.

Tudi v LND, ki je meka kamer, se da dobiti poseben zemljevid, kako se jim peš izogniti, da nisi na nobeni viden.

Po zakonu je da imaš časa 8 dni da vrneš rabljen ali nov izdelek ko ga kupiš, če nisi z njim zadovolen, ali pa da se pojavijo napake. Tko da bote težko kej dosegel, ker če hočeš mu poslat inšpekcijo ali pa ga tožit, morš met kr konkreten razlog. Najbolša varianta je da probate odkriti napako avtomobila ali pa ga prodat. Lahko pa najdete odvetnika in bo svetoval kaj storiti.

BS-speed je napisal/-a:Po zakonu je da imaš časa 8 dni da vrneš rabljen ali nov izdelek ko ga kupiš, če nisi z njim zadovolen, ali pa da se pojavijo napake. Tko da bote težko kej dosegel, ker če hočeš mu poslat inšpekcijo ali pa ga tožit, morš met kr konkreten razlog. Najbolša varianta je da probate odkriti napako avtomobila ali pa ga prodat. Lahko pa najdete odvetnika in bo svetoval kaj storiti.

Čau. Glede na to, kar sem prebrala mislim da imam eno leto časa da se pritožim in da uredimo, glede na to, da je bila to prikrita/skrita napaka.

Videno-kupljeno ne joči zdaj.

Pa kdo k***a bi faking kupu 2.4 benciarja,aja pa še mladino mata..juhej res.

Pelta nazaj, povejta da hočta avto tko k mora bit.S tožbami ne bote nič naredl. Testo voznjo ste naredl..Zrd MENE če avto crkne k prideta dam vama nebi dal keša nazaj.Kakšna je politika avtohiš ne vem.

In če že sprašuješ za napako..je tle en bataljon napak ki bi ble lahko vzrok..bencinska pumpa,šobe,dovod zraka..itd itd.

pa kaj pol če je videno kupljeno, nima veze, preber si kaj sem mal višje napisala!!!
ni tle politike avtohiš, zakon je tle. in ni res, da maš sam 8 dni časa...to kar sem prej rekla ljudje ne vedo kakšne pravice imajo.
vsak kupuje kar njemu paše!
sj te nuben neb vprašal če daš denar, daš ga hočeš nočeš, če se tako določi sodišče ali kdorkoli, ki je pravna oseba in ima ta pooblastila.

in deklca ne joče, pač pa je to forum na katerem tudi pomagamo!!!če pa že ne pomagamo pa jih usmerjamo!!

in dodajam še dokaz iz mojih izkušenj:

Tako lahko uveljavljate zahtevke iz naslova odgovornosti prodajalca za stvarne napake. V skladu z 2. odstavkom 37. člena ZVPot je napaka stvarna:
1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

V skladu s 37.a členom ZVPot je določeno, da se lahko pravice iz naslova stvarne napake uveljavljajo, če se o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita oziroma najkasneje 1 leto od prodaje rabljenega avtomobila (2. odst. 37.b člena ZVPot). Nadalje je potrebno opozoriti na določbo 3. odstavka 37.b člena ZVPot, ki določa, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku 6 mesecev od izročitve. Ta določba dejansko pomeni obrnjeno dokazno breme, kar pomeni, da mora prodajalec dokazati, da stvar nima stvarnih napak, če se pojavijo napake v roku 6 mesecev po izročitvi.

Prodajalca se mora zaradi morebitnega dokazovanja notifikacije obvestiti pisno. V kolikor pa se ga obvesti ustno, pa Vam naj izroči potrdilo, da se ga je obvestilo o stvarni napaki. V obvestilu je potrebno natančno opisati napako in prodajalcu (v kolikor to želi) omogočiti, da stvar pregleda.

V kolikor gre dejansko za stvarne napake se lahko v obvestilu postavi zahtevek v skladu s 1. odst. 37.c člena ZVPot. Glede na določbe prej navedenega člena se lahko od prodajalca zahteva:
• da odpravi napako na blagu, ali
• vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako, ali
• blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom, ali
• vrne plačani znesek.

Prodajalec mora Vaši zahtevi, v kolikor napaka ni sporna (če jo prodajalec priznava) ugoditi čim prej, vendar najpozneje v roku osmih dni. V kolikor pa je napaka sporna pa mora prodajalec vaši zahtevi v enakem roku pisno odgovoriti. Če bi vas prodajalec ignoriral ali neupravičeno zavrnil vaš zahtevek, ga lahko prijavite na pristojni Tržni inšpektorat.
V kolikor prodajalec vaši zahtevi ne bo želel ugoditi boste morali svoje morebitne pravice uveljavljati v izvensodnem postopku ali preko sodišča (s tožbo).

Glede vsebine reklamacijskega dopisa vam svetujemo, da le ta mora vsebovati:
• podatke potrošnika in prodajalca
• opredelitev zadeve
• opis dejanskega stanja
• navedbo zahtevka in
• podpis potrošnika