Odškodnina zaradi slabega servisa

Napisal/-a **veverica** Po avg 27, 2012 11:32 am

Pozdravljeni,

na rednem uradnem servisu so mi zamenjali jermen za 200 eur. Po približno 500 kilometrih čez 14 dni se je jermen strgal, škode je za 2000 eur.

Na servisu so mi rekli, da je vzrok za to defekten napenjalec jermena, torej rezervni del in ne napaka pri montaži. Rezervni del so reklamirali dobaviteljski firmi iz tujine, ki pa ni nujno, da mi bo krila tudi ostale stroške, povzročene z defektnim rezervnim delom. Odgovora iz te firme ni že en mesec.

Zanima me, ali obstajajo kakšna pravna določila:
1. Na kakšen način lahko dobim odškodnino zaradi slabo opravljene storitve, ki mi je povzročila ogromne dodatne stroške? Kakšno odškodnino lahko pričakujem?
2. V kolikšnem času mora serviser popraviti napako, ki je nastala zaradi servisa?
3. Ali lahko kako preverim, če serviser govori resnico?

Hvala za pomoč.

Napisal/-a **xandrej** Po avg 27, 2012 2:13 pm

Če so deleli na uradnem servisu potem so ti vgradili originalen rezervni del. Potemtakem so ti tudi kot uradni zastopnik znamke vgradili uradni nadomestni del. Tukaj ti mora servis povrnit škodo ne pa izdelovalec jermena. Tebi naj to porihtajo kot je treba potem pa naj servis rešuje sam z napako v materijalu tukaj ti nima kaj. odškodnine nebo ampak ti morajo brezplačno stvar spravit v red in to TAKOJ! Imaš račun? Potem itak nimaš kaj! Če pa je vgrajen del, ki si ga ti prinesel ali pa stvar ki ni original potem pa imaš problem in kupi si lexsaurin!

Napisal/-a **nevermind** Po avg 27, 2012 2:15 pm

Če ne bo šlo drugače jim malo zagrozi in obrni se na varstvo potrošnikov.

Napisal/-a **lancia hf** Po avg 27, 2012 2:21 pm

Malo čudno je tole, ker če bi bila napaka na napenjalcu bi jermen vrglo dol in ga nebi strgalo.
Tako, da so na servisu sigurno jermen poškodovali (lahko je bil na silo gor dan ali pa preveč napet) in so popokale notranje niti v jermenu zato ga je tudi vtrgalo.

Napisal/-a **Doche** Po avg 27, 2012 7:14 pm

lancia hf je napisal/-a:Malo čudno je tole, ker če bi bila napaka na napenjalcu bi jermen vrglo dol in ga nebi strgalo.
Tako, da so na servisu sigurno jermen poškodovali (lahko je bil na silo gor dan ali pa preveč napet) in so popokale notranje niti v jermenu zato ga je tudi vtrgalo.

Ni nujno, da so jermen poškodovali. Letos smo na Cliotu menjali 3x jermen. 2x ga je po velikem servisu strgalo (sicer ni šlo za zobatega) in ga ob natrganju vrglo dol. Potem smo pa ugotovili, da je napaka v jermenici, ki je bila slabe izdelave (nek tujek, ki je privedel do tega, da je jermen natrgalo) in še preveč je bila pomaknjena navzven. Po obdelavi le-te, sedaj ni več težav. Se je pa zadeva enako 2x zgodila v roku 500 kilometrov.

Napisal/-a **lancia hf** Po avg 27, 2012 8:06 pm

Doche je napisal/-a:
lancia hf je napisal/-a:Malo čudno je tole, ker če bi bila napaka na napenjalcu bi jermen vrglo dol in ga nebi strgalo.
Tako, da so na servisu sigurno jermen poškodovali (lahko je bil na silo gor dan ali pa preveč napet) in so popokale notranje niti v jermenu zato ga je tudi vtrgalo.

Ni nujno, da so jermen poškodovali. Letos smo na Cliotu menjali 3x jermen. 2x ga je po velikem servisu strgalo (sicer ni šlo za zobatega) in ga ob natrganju vrglo dol. Potem smo pa ugotovili, da je napaka v jermenici, ki je bila slabe izdelave (nek tujek, ki je privedel do tega, da je jermen natrgalo) in še preveč je bila pomaknjena navzven. Po obdelavi le-te, sedaj ni več težav. Se je pa zadeva enako 2x zgodila v roku 500 kilometrov.

To je šlo verjetno za mikro jermen in so jermenice narejene z robom in tudi ne tako natančne izdelave kot so za zobati jermen, ki so brez roba in še obdeljuje se jih ne.

Odškodnina zaradi slabega servisa

Odškodnina zaradi slabega servisa

Re: Odškodnina zaradi slabega servisa

Re: Odškodnina zaradi slabega servisa

Re: Odškodnina zaradi slabega servisa

Re: Odškodnina zaradi slabega servisa

Re: Odškodnina zaradi slabega servisa

Kdo je prisoten