Imes sem avto pri vulkanizerju, da so mi naredili optiko. Po opravljeni optiki, kjer so ugotovili, da ni nič narobe, mi je avto nosilo po cesti, isto kot prej. Ga peljem še enkrat nazaj, povem problem in rečem, da naj popravijo tako kot se zagre. Ugotovijo, da ima leva roka "luft". Zamenjajo roko, naredijo zopet optiko (ki sem jo zopet plačal), toda avto še vedno nosi po cesti. Čisto znorim, grem nazaj in jim povem, kaj je narobe. Me prepričujejo, da je vse v redu. Jih vprašam, če mi garantirajo, da je avto 100% izpraven, so se pa začeli nekaj izmikati. Ker sem imel dovolj njihove nesposobnosti, peljem avto na tehnični pregled, kjer ugotovijo, da je tudi desna roka zanič. To pomeni, da če peljem avto nazaj, da mi zamenjajo še desno roko, jim bom moral zopet plačati za optiko. Zanima me, če se lahko sklicujem na reklamacijo zaradi njihovega nestrokovnega dela in da naredijo optiko zastonj? Kaj pa če bi sam menjal roko? Ali bi tudi potem lahko zahteval zastonj optiko?

Hvala za odgovor