Rabite avto-nasvet obiskovalcev foruma?
 
Uporabniški avatar
C4V4L13R
Poznavalec foruma
 
Prispevkov: 1763
Pridružen: To jan 16, 2007 8:34 pm
Kraj: Pod Gorjanci

Nateg z Garancijo

Napisal/-a C4V4L13R Pe jul 15, 2011 5:53 pm

31.8.2010 sem na popravilo k privatnemu serviserju peljal avto, kjer so mi zamenjali nekaj delov na podvozju in naredili optiko. Ta serviser je sicer registriran serviser zavor in podvozja in da na svoje delo 1 leto garancije.

Sedaj se je po malo manj kot enem letu normalne uporabe avtomobila en del izrabil in ga je bilo potrebno zamenjati. Najprej ta serviser niti ni hotel priznati, da je ta del bil menjan, vendar sem mu to dokazal z računom. Dela (material) nisem rabil plačati (vrednost cca 15 EUR), medtem, ko sem mu moral za delo in opravljeno avtooptiko plačati (cca 45 EUR).

To seveda zame ni garancija, vendar ta serviser trdi, da z njegovim delom ni bilo nič narobe in da ga moram plačati. Moje mnenje je, da na ta način lahko on na meni služi lahko vsake pol leta, saj bi mu moral 2/3 vrednosti popravila vedno plačati - zagotovljene stranke in zaslužek. Da garantira na opravljeno delo ima napisano na ceniku, s splošnimi pogoji pa pred popravilom nisem bil seznanjen, saj je ta način garantiranja povsem nelogičen. Del se na avto pač ne more "teleportirati" in to da se je izrabil, nisem kriv jaz, ampak slab del (mogoče tudi napačna vgradnja), garancijo pa mi je dal on kot serviser, zato bi pričakoval, da mi bo del zamenjal popolnoma brezplačno (tako kot sem tega vajen pri vseh ostalih servisih, trgovinah itd)

Pisal sem tudi že na tržno inšpekcijo in na varstvo potrošnikov pa še čakam na odgovor. Kakšno mnenje imaste vi? Dokler stvari ne razčistim tudi ne bom objavljal imena serviserja. Prijavil ga nisem, ker bom preživel tistih 40€, ampak če se slučajno še kaj pojavi (v primeru da se izide, da ni neke luknje v zakonu spet in imam jaz prav), ga bom seveda prijavil in tudi razpisal se po vseh znanih forumih.
 
Uporabniški avatar
nebivedu
Moderator foruma
 
Prispevkov: 9749
Pridružen: Sr maj 28, 2003 9:50 am
Kraj: Bogu iza nogu!

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a nebivedu So jul 16, 2011 5:39 am

Vprašaj se ali je del ki si ga zamenjal potrošen material, ali pa je recimo kaka druga stvar vplivala na povečano obrabo samega dela.

Garancijo pa ponavadi dajo na svoje delo in da je delo dobro in kvalitetno opravljeno, ne na material.
Old subarus never die, they just get faster!
 
Uporabniški avatar
sašo5
Mojster foruma
 
Prispevkov: 5064
Pridružen: Po sep 10, 2007 4:29 pm
Kraj: Brežice

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a sašo5 So jul 16, 2011 5:46 am

nebivedu je napisal/-a:Vprašaj se ali je del ki si ga zamenjal potrošen material, ali pa je recimo kaka druga stvar vplivala na povečano obrabo samega dela.

Garancijo pa ponavadi dajo na svoje delo in da je delo dobro in kvalitetno opravljeno, ne na material.

tudi na ves vgrajeni materijal je (oz. bi morala bit) gartancija eno leto_tudi na potrošni materijal (na pooblaščencih je tako)
da se spreneveda je razvidno:
Najprej ta serviser niti ni hotel priznati, da je ta del bil menjan, vendar sem mu to dokazal z računom.
 
Uporabniški avatar
C4V4L13R
Poznavalec foruma
 
Prispevkov: 1763
Pridružen: To jan 16, 2007 8:34 pm
Kraj: Pod Gorjanci

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a C4V4L13R So jul 16, 2011 11:56 am

Ne, štos je v tem, da materiala nisem rabu plačat, moral sem pa pol ure dela za menajvo in pa avtooptiko.

Garancijo da pa na svojo "opravljeno storitev"
 
Uporabniški avatar
abbe
Mojster foruma
 
Prispevkov: 7898
Pridružen: Ne maj 07, 2006 7:48 pm
Kraj: Jesenice

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a abbe So jul 16, 2011 6:01 pm

kle men ni nc spornega.oz delno sporno.on je svoje delo dobro opravil(razn ce je bla kaksna napaka pri montazi,povej za kateri del gre).garancija je na delo in materjal.ampak sta loceni.ce je materijal zanic ni to mehanik nic kriv ampak proizvajalec dela.tko da..nemore pa on teb to zastonj nardit.no sej ne cecem nekateri serviserji ne racunajo niti dela ko gre za garancijsko popravilo sam to je njegova dobra volja.
Ni vse res kar napišem
 
Uporabniški avatar
C4V4L13R
Poznavalec foruma
 
Prispevkov: 1763
Pridružen: To jan 16, 2007 8:34 pm
Kraj: Pod Gorjanci

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a C4V4L13R So jul 16, 2011 11:24 pm

če on garantira za tretjo osebo oz. za del, ki ga nabavi od dobavitelja, je njegov problem. svoje stroške naj on terja od svojega dobavitelja in ne od mene, je tako? del se pač ne more teleportirat na avto, to bi lahko on vedel.

men se zdi, da če kupiš avto z garancijo in ti odpove motor, ti ga bodo menjali brezplačno...niti dela ne rabiš plačat ali boš plačal za menjavo motorja?
 
Uporabniški avatar
abbe
Mojster foruma
 
Prispevkov: 7898
Pridružen: Ne maj 07, 2006 7:48 pm
Kraj: Jesenice

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a abbe Ne jul 17, 2011 12:01 am

ja se ti se lahko zj kle razburjas pa nevem kaj,sam ne mores primerjat splosne garancije vozila s tem tvojim primerom.
toj isto k ce se ti tv pokvar.a ti oni krijejoe stroske dostave do njih pa da ga gres poj prevzet al stroske sam krijes?
ne tko posplosevat
Ni vse res kar napišem
 
Uporabniški avatar
C4V4L13R
Poznavalec foruma
 
Prispevkov: 1763
Pridružen: To jan 16, 2007 8:34 pm
Kraj: Pod Gorjanci

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a C4V4L13R Ne jul 17, 2011 12:15 am

ne stroške dostave, del In delo pa sigurno ;) ali pač?
 
Uporabniški avatar
abbe
Mojster foruma
 
Prispevkov: 7898
Pridružen: Ne maj 07, 2006 7:48 pm
Kraj: Jesenice

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a abbe Ne jul 17, 2011 12:23 am

ja ampak ker mas garancijo na komplet,kot splosno garancijo.
lj nevem kako da razlozim.
mas garancijo na diske zavorne.in ce se skrivijo dobis nove.to je to.nove ploscice bos sam morau kupt pa delo bos sam placal.nevem zakaj bi to moral mehanik krit,res ne vem.
Ni vse res kar napišem
 
Uporabniški avatar
C4V4L13R
Poznavalec foruma
 
Prispevkov: 1763
Pridružen: To jan 16, 2007 8:34 pm
Kraj: Pod Gorjanci

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a C4V4L13R Ne jul 17, 2011 12:26 am

am...nisem kupil dela in ga peljal k mehaniku. samo peljal sem avto h mehaniku da zrihta. drugače pa gre za menjavo sprednjh rok, odpovedal pa je en volanski končnik

garancijo pa je dal na svojo "opravljeno storitev"
 
Uporabniški avatar
abbe
Mojster foruma
 
Prispevkov: 7898
Pridružen: Ne maj 07, 2006 7:48 pm
Kraj: Jesenice

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a abbe Ne jul 17, 2011 12:32 am

poj bi moral zastonj popravit pa optiko nardit.ker storitev je eno,garancija na del neki drugega.
pjt tja pa mu povej svoje an.
Ni vse res kar napišem
 
Uporabniški avatar
nebivedu
Moderator foruma
 
Prispevkov: 9749
Pridružen: Sr maj 28, 2003 9:50 am
Kraj: Bogu iza nogu!

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a nebivedu Ne jul 17, 2011 7:46 am

C4V4L13R je napisal/-a:am...nisem kupil dela in ga peljal k mehaniku. samo peljal sem avto h mehaniku da zrihta. drugače pa gre za menjavo sprednjh rok, odpovedal pa je en volanski končnik

garancijo pa je dal na svojo "opravljeno storitev"


Na končnike je težko dajat garancijo, če si navaden mehanik in ne pooblaščenec. Končnik je lahko zelo kritična zadeva. Uničiš ga lahko že z vožnjo čez robnik, če je kak slab ponaradek. In predvidevam, da je bil slab ponaredek, ker nisi peljal na pooblaščen servis, ampak k enem drugem mehaniku. On pa ti je dal garancijo na njegovo storitev, torej garantira, da je del pravilno in strokovno vgrajen. Garancije na zamenjani del pa ti ni dal. Bi rekel, da je točno vedel zakaj ne. Očitno si hotel zelo poceni skos priti, pa si preko tega mehanika vzel poceni rezervne dele.

Bi rekel, da si dovolj poceni prišel skozi.
Old subarus never die, they just get faster!
 
Uporabniški avatar
C4V4L13R
Poznavalec foruma
 
Prispevkov: 1763
Pridružen: To jan 16, 2007 8:34 pm
Kraj: Pod Gorjanci

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a C4V4L13R Ne jul 17, 2011 2:42 pm

@nebivedu:
ampak on je meni končnik dal zastonj - računal mi je delo, meritev optike in nastavitev kota. ravno v tem je keč. priznal je napako na končniku - torej ni šlo za prekomerno obrabo, udarec ali karkoli, končnik mi je prinesel zastonj, ga zmontiral, naredil optiko in reku, da moram plačat pol ure dela in optiko in za to mi je tudi izstavil račun.

Garancija je na celotno opravljeno storitev. Ampak potem so bili njegovi izgovori, da z njegovim delom ni bilo nič narobe in da je optika bila opravljena vredu in da jo moram plačat. Ok, to se strinjam, ampak, da je vgradil zanič del pa nisem kriv jaz in da ga je posledično treba menjat in delat optiko. Potemtakem on meni lahko vgrajuje stare dele, mu vsake 3 mesce vozim avto nazaj in on lepo kasira za ure dela in optiko (v primeru da gre za podvozje) - zame to ni garancija, ampak nateg.

Bi se pa rad prepričal, kje v zakonu oz. varstvu potrošnikov obstaja zapis, da ni kakšna luknja oz. kakšen člen, ki določa drugače. Samo to bi se rad prepričal, pa ne za teh 45€, ampak v primeru, da me naslednjič spet hoče kdo nategnit in imam pravno podlago za to, da mu kontriram.

edit:
http://zakonodaja.com/zakoni/vi/6/zvpot ... en/16.clen

4. odstavek

Potemtakem imam prav jaz
 
Uporabniški avatar
_furby_
Mojster foruma
 
Prispevkov: 4178
Pridružen: Sr mar 21, 2007 12:39 am
Kraj: Ankaran

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a _furby_ Ne jul 17, 2011 2:50 pm

kje pa je on dobil ta zastonj koncnik? rabljen, nov...?
turbo inside
 
Uporabniški avatar
C4V4L13R
Poznavalec foruma
 
Prispevkov: 1763
Pridružen: To jan 16, 2007 8:34 pm
Kraj: Pod Gorjanci

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a C4V4L13R Ne jul 17, 2011 3:09 pm

šou je k svojmu dobavitelju s starim končnikom in so mu ga zamenjal za novega
 
Uporabniški avatar
domi
Novinec
 
Prispevkov: 168
Pridružen: Ne okt 24, 2004 7:49 pm
Kraj: Prekmurje

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a domi Ne jul 17, 2011 4:25 pm

Če sem prav razumel problem iz tvojih in ostalih postov, bi ti rad uveljavljal garancijo na končnik, ki si ga dobil zastonj? :rofl :?:

Njegova garancija je samo za to, da je storitev bila opravljena strokovno in kvalitetno (recimo da je podvozje vredu nastavil-optika in pa da je privil vse vijake.)
Če bi ti pa prodal končnik z računom, pa bi lahko uveljavljal (ti ali pa mehanik) garancijo pri prodajalcu ali pa pri proizvajalcu končnika.
 
Uporabniški avatar
Drager
Stalni uporabnik
 
Prispevkov: 742
Pridružen: Ne sep 12, 2004 6:24 pm

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a Drager Ne jul 17, 2011 4:38 pm

Svoje delo je opravil in ti računal. Napaka je bila v končniku in ne v njegovem delu. A je končnik on naredu?
In takoj na tržno... o bog nebeški... In koliko je stroška? 50€?
Ne vozi hitreje kot tvoj angel varuh lahko leti.
http://www.sina-logatec.si/
 
rnisan
Novinec
 
Prispevkov: 377
Pridružen: So feb 09, 2008 11:51 pm

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a rnisan Ne jul 17, 2011 6:16 pm

Kolikor dojamem, je avtor te teme prvič plačal zamenjani del in delo. Drugič (ob reklamaciji) je dobil del brezplačno, delo mu je pa bilo zaračunano. Če je avtor te teme kupil del pri isti osebi, ki mu je strokovno montirala del, potem ima upravičeno garancijo na oboje. Torej mu ne bi bilo treba znova plačati dela in optike. Če pa je del kupil drugje pa mislim, da to ne drži. Nisem pa pravnik in ne morem trditi, vendar tako mi je logično.

Če se ti na avtu strga jermen dva meseca po strokovni vgradnji na servisu, ti servis ne bo dal le 30€ za jermen, delo pa znova zaračunal, ampak ti bodo avto komplet poštimali na njihove stroške, pa čeprav ne izdelujejo jermenov...
 
Uporabniški avatar
nebivedu
Moderator foruma
 
Prispevkov: 9749
Pridružen: Sr maj 28, 2003 9:50 am
Kraj: Bogu iza nogu!

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a nebivedu Ne jul 17, 2011 8:11 pm

C4V4L13R je napisal/-a:@nebivedu:
ampak on je meni končnik dal zastonj - računal mi je delo, meritev optike in nastavitev kota. ravno v tem je keč. priznal je napako na končniku - torej ni šlo za prekomerno obrabo, udarec ali karkoli, končnik mi je prinesel zastonj, ga zmontiral, naredil optiko in reku, da moram plačat pol ure dela in optiko in za to mi je tudi izstavil račun.


Točno to sem imel v mislih. On je prvič vgradil končnik in naredil storitev (optika in delo). Storitev je opravil korektno in zato dal garancijo, ter zaračunal. Njegovo delo je bilo strokovno opravljeno in tukaj se zgodba zaključi.
Ko je končnik crknil, ga je on odnesel do dobavitelja in ga zamenjal, zaračunal pa ti je delo, ki ga je imel s tem in optiko. Za delo bi še rekel, da bi ti ga lahko izpustil iz drugega računa, za optiko pa ne.

Jaz te čisto razumem in tudi sam bi težil k temu da, če je nekaj v garanciji, naj bi bilo to tudi zamenjano pod garancijskimi pogoji. Po drugi strani pa moraš pogledat tudi na to, da je mehanik svoje delo opravil korektno in da ni njegova krivda da je crknil končnik, zamenjati ga pa je vseeno moral, ter je imel stroške tudi s tem, da ga je šel zamenjat. Za vse to je zaračunal samo pol ure dela, kar je tudi korektno.

Kar se pa optike tiče, je pa to zame svoja storitev in prvič je bila pravilno opravljena. Par mesecev kasneje pač ne moreš računat, da ti bo optiko naredil zastonj. Podvozje je vseeno vsakodnevno deležno šokov in stvari se v teh mesecih lahko razštelajo že brez tega, da ti crkne končnik.

rnisan je napisal/-a:Kolikor dojamem, je avtor te teme prvič plačal zamenjani del in delo. Drugič (ob reklamaciji) je dobil del brezplačno, delo mu je pa bilo zaračunano. Če je avtor te teme kupil del pri isti osebi, ki mu je strokovno montirala del, potem ima upravičeno garancijo na oboje. Torej mu ne bi bilo treba znova plačati dela in optike. Če pa je del kupil drugje pa mislim, da to ne drži. Nisem pa pravnik in ne morem trditi, vendar tako mi je logično.

Če se ti na avtu strga jermen dva meseca po strokovni vgradnji na servisu, ti servis ne bo dal le 30€ za jermen, delo pa znova zaračunal, ampak ti bodo avto komplet poštimali na njihove stroške, pa čeprav ne izdelujejo jermenov...


Jermen ali končnik sta zelo različna dela. Jermen je zaščiten in tudi njegovo delovanje je skoraj neodvisno od zunanjih dejavnikov, medtem ko je končnik nezaščiten in obremenjen posredno vsakodnevno z udarci v gumo, še posebej na naših prekrasnih cestah (beri "samajama") in lahko crkne že pri manjšem a močnem udarcu v robnik.
Old subarus never die, they just get faster!
 
Uporabniški avatar
C4V4L13R
Poznavalec foruma
 
Prispevkov: 1763
Pridružen: To jan 16, 2007 8:34 pm
Kraj: Pod Gorjanci

Re: Nateg z Garancijo

Napisal/-a C4V4L13R Ne jul 17, 2011 8:42 pm

@rnisan:
točno tako!

@nebivedu:
hja, potem pa naj ne garantira on za neke tretje dele oz. tretje osebe, ali ne? njegov problem, ne moj. in tudi ni moj problem, da je po menjavi volanskega končnika potrebno opraviti optiko. ni se pa šlo za nobeno dokazovanje ali je končnik bil udarjen ali obrabljen ali napačno vgrajen ali karkoli. prej bi pričakoval, da mi reče, da sem udaru v robnik in da ne menja - to bi razumel. da pa bp da nov del gor, ampak zaračuna delo...to je pa nekako skregano z logiko. potemtakem lahko vsake dva mesca vozim nazaj, on daje garancijo na zanič ali celo stare dele (ne vem???) in lepo kasira

edit:
@Drager in podobni:
dejte prosim pred neumestnimi komentarji vsaj približno prebrat za kaj se gre, ja?
Zadnjič spremenil C4V4L13R, dne Ne jul 17, 2011 9:03 pm, skupaj popravljeno 1 krat.
Vrni se na Pravni nasveti

Kdo je prisoten

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 4 gostov