Pozdravljeni,

zanima me, če mi kdo zna svetovat, kaj storiti v primeru, ko zavarovalnica zavrača plačilo škode. Gre pa za naslednji primer -a vto je VW Sharan.

28.4.2006 sem med vožnjo po primorski AC med izvozoma Vrhnika in Logatec (na vrhniškem klancu) v deževnem vremenu naletel na ogromno udarno jamo, ter jo pri hitrosti cca 75-80kmh (močno je deževalo) zadel s sprednjim levim kolesom. Udarec je bil tako silovit, da je avto premaknilo za cca pol metra v desno, od tistaga momenta naprej pa je močno začel tresti volan. Počasi sem peljal naprej, do počivališča, kjer sem poklical policijo. Policisti so prišli v 10 minutah, poklicali še darsovce, ki so še prej šli pogledat kraj dogodka in potrdili, da je bila na odseku res velika udarna jama in da so na kraju našli moj pokrov kolesa in ostankje leve meglenke. Skupaj so sestavili zapisnik, v katerem je dars prevzel odgovornost, policisti so naredili svoj zapisnik in avto poslikali. Naročeno mi je bilo da avto odpeljem na svojo zavarovalnico, na cenitev škode.

Na prvi pogled je bilo poškodovano platišče, uničena pnevmatika, odpadla je meglenka, tresel je volan, ki je začel kmalu v ovinkih tudi blokirati, od udarca naprej je svetila lučka za airbag, volan pa je močno tresel.

Avto sem po praznikih (3.5) dal na cenitev, cenilec je naredil zapisnik (potrdil vse poškodbe) in mi povedal da bo poslal vse papirje naprej, v glavno pisarno v ljubljani, ter da naj avta raje ne dam popravljat, dokler ne pride zelena luč, da bo zavartovalnica plačala. No, avto sem zapeljal na servis in tam so tudi sami oceniliškodo, ki je skupaj z deli in delom znašala 283 tisočakov. Avto sem lepo parkiral doma in se vozil s starim razmajanim ax, ki sem si ga sposdil od ženinih staršev.

Hitro je minil en mesec, ko iz zavarovalnice ni bilo nobenega odgovora. Kljub številnim klicem, nihče ni vedel kje točno je spis in kdaj bo rešen. Ko se je AX-u iztekla registracija sem bil prisiljen svoj avtoi dat popravit k nepooblaščenemu serviserju, ki je rekel da lahko zadevo z neoriginalnimi in rabljenimi deli popravi za ca 150 tisočakov (Klical sem na triglav in so rekli, da ni važno kje je avto popravljen, če jim ob pozivu predložim originalni račun popravila). Avto je bil 15.6. popravljen, tako da sem bil spet mobilen (avto nujno potrebujem zaradi službe), strošek popravila pa je znašal slabih 170 tisočakov, ki sem jih seveda moral takoj plačati.

Po številnih klicih sem 2.7 od zavarovalnice dobil ugodno rešeno zahtevo po plačilu škode in poziv, da naj jim posredujem račun popravila.Račun sem na zavarovalnico osebno dostavil 3.7., nato pa je spet sledilo čakanje. 20.7 sem iz zavarovalnice dobil obvestilo, da jim moram posredovati še dobavnice za zamenjane dele. Po telefonu sem o tem obvestil mehanika, ki pa mi je povedal, da za rabljene dele ne more dat dobavnic, ker so bili kupljeni na odpadu. To sem sporočil tudi zavarovalnici, nakar so mi obljubili, da bodo stvar v roku 1 tedna rešili.

No spet sem čakal kot nor, in po neštetih klicih mi je gospa iz pravne službe zavarovalnice triglav danes končno dala direkten kontakt osebe (baje cenilca), ki račun zavrača. Ko sem gospoda dobil in mu zadevo obrazložil, mi je pojasnil da v primeru, da ne posredujemo dobavnic, tudi plačila ne bo. Kljub temu da sem jim predložil originalni predračun pooblaščenega servisa, ki je za 100 tisočakov višji od stroška dejanskega popravila.

Torej, zanima me, ali sploh imam kakšno šanso, da od teh barab na triglavu izterjam kar mi pripada? Jezi me predvsem zavlačevanje celotnega postopka - od dneva cenitve je minilo že več kot 3 mesece ter dejstvo da se hočejo izpogniti plačilu, ker pač račun ni po njihovih standardih.

Ima me, da bi jih tožil in od njih zahteval še obresti za znesek, ki sem ga plačal za popravilo sam! Pa se mi ne da še okrog odvetnikov skakat in si nardit še več sivih las.

Kaj menite???

PS. Se opravičujem za litanije