Živjo!

Imam malce nenavaden primer, a zame dokaj boleč.

Imam 3 mesece star avto, in sem se pri 6500 odločil za menjava olja in filtra pri pooblaščenem servisu (na istem mestu kjer sem kupil nov avto). Ko bi moral avto prevzet so mi sporočili da je prišlo do nesreče v delavnici in da je avto poškodovan.

Seveda me je manjši infarkt. Pobrusili do belega so zadaj desno odbijač (cca 2x2 cm), ter naredili 3cmx2mm dolgo globoko razo na blatniku.

Po pogovoru s šefom poprodaje, mi je obljubil da je servis ki bi ga moral plačati zastonj, ter 4 zimske pnevmatike zastonj (195x65xR15), pa seveda tudi popravilo.

Ko bi v petek moral prevzeti avto sem ugotovil da je na odbijaču nastala rumena pika cca 1x1cm (avto je modre barve). Po trditvah servisa se je to pojavilo po barvanju.
Odbijač mi bodo seveda PONOVNO prebarvali, kako je prišlo do rumene pike pa noben nima pojma.

Sedaj me zanima, ker imate tukaj sigurno ogromno izkušenj, kaj terjati od servisa, da bo moja odškodnina zaradi škode resnično povrnejna, in da bo servis na to tudi realno pristal. Imam tukaj tudi kakšno pravno podlago? Gre za avto, ki je stal brez popusta 4,5 mio, s popustom 4 mio.

Seveda gre tukaj v ogromni meri za to da so poškodovali praktično nov avto in to na najbolj osnovnem servisu.

Hvala za vsak nasvet in odgovor že vnaprej!