Živjo,

prvič sem tukaj gor in bi prosil koga za nasvet.

V torek 31.3 sem odpeljal avtomobil na zavarovalnico triglav na ocenitev škode - manjša praska zadnji odbijač in zadnja desna vrata. Nakar so mi v petek sporočili naj pridem iskat avto ker je gotov, vendar nisem utegnil in sem rekel bom odšel v ponedeljek. Nakar danes zjutraj prejmem klic iz zavarovalnice če je z mojimi vrati in odpiranjem šip vse vredu? (zakaj vprašanje o šipah če sem dal barvati odbijač?) Ko sem prispel na servis sem ugotovil da se je na avtu pokvaril sistem električnih šip na obeh straneh in ena od šip je padla v vrata. Po vsej tej kolobociji so razdrli vrata in pogledali motorčke si mene vzeli za norca in me hoteli nategniti da češ motorčki so zanič to boste mogli zamenjati vrnili vam bomo šipo nazaj gor in to bo to!!! Vendar avta nisem prevzel nazaj. Po pregovarjanju z zaposlenim sem prosil tudi za vodjo ali šef vendar so zaradi ure ob kateri sem prišel bili vsi nedoseglivi. Mogoče kdo ve kakšen je postopek glede prijave škode ali reklamacije. Sam sem jih pripravljen tudi kazensko ovaditi zaradi arogance in odnosa do strank.

p.s: avto je bil pred enim mesecen na uradnem servisu in je opravil pregled brez napak! Šipe nikoli niso bile problem!!

Hvala za vaše odgovore in lep večer