Zdravo, imam eno vprašanje in upam na vašo pomoč

V glavnem, pred nekje 2 dnevoma se mi je pokvaril servo volan na kia proceed-u pri 20000km. Zvečer je potem spet delal normalno, naslednji dan pa je bil volan spet trd. Pokličem asistenco, avto odpeljejo na servis, kjer odkrijejo, da mi je šel senzor za volan. Na servisu Kia so rekli, da to ne gre za popravilo in da avto lahko odpeljem in ga pripeljem nazaj, ko dobijo cel kompleten volan, ki so ga naročili, kar lahko traja od 1-3 tednov!?
Bili so zelo nekorektni in so se me hoteli čem prej znebiti. Dejali so še, da je 50:50, da se mi ta okvara senzorja ponovi. Sedaj me najbolj skrbi, da se to zgodi med vožnjo, zato sem avto pustil na servisu.
Prosim za pomoč in sprašujem, če bi moral dobiti kakšen nadomestni avto oziroma kako bi ga dobil, saj mislim, če oni (servis) ne dajo avta, da je pri njih na servisu, sam itak ne morem dobiti nadomestnega od zavarovalnice, čeprav imam kasko.

(Edit mod: Popravljen post zaradi kopice pravopisnih napak in dialektnih prvin, da bo razumljiv VSEM - upoštevaj v nadaljevanju! (beri tudi: viewtopic.php?f=20&t=49584 )).