Verjetno še ena izmed podobnih zgodb: https://www.zurnal24.si/avto/dars-okvar ... rov-446395

čim bolj daleč stran od Enn avta, Dragomelj pri Domžalah , kupuje avte za razgradnjo in na vsakega nabije 1000 EUR, laže, nateguje, doživel na lastni koži zaradi naivnosti

ENN avto, Dragomelj pri Domžalah, na avte za razgradnjo nabije 1000eur in laže, zavaja, goljufa, zaradi naivnosti izkusil na lastni koži in denarnici, ko sem mu povedal kak avto je prodal pri oglasu , kjer je pisalo Varen nakup, vozilo strokovno pregledano, mi je rekel da ga lahko tozim, uspel pa ne bom, z avtom nisem prispel do doma, takoj sem imel 1360eur stroškov da sem ga spravil v pogon, čimbolj daleč stran od ENN avta, tem bolje za vas

DEGAS avtoservis, tja sem pripeljal avto na odstranitev DPF filtra in EGR ventila. Izkazalo se je da mapa ni ustrezno popravljena in niso usposobljeni za takšne podvige. Problem so potem rešili drugje, odziv na reklamacijo pa je bil primitiven in žaljiv. Odsvetujem obisk in priporočam obvoz.

Jest mam pa z Dejanom dobre izkušnje. Nobenga problema, zmer narejeno tako kot je bilo vnaprej dogovorjeno.

Oglašujejo avtomobil (Renault Kadjar ) kot nekaramboliran. Zahteva aro. Obljublja, da bo opravil servis pred prodajo. Po preverjanju zgodovine avta ugotoviš, da je bil avto konkretno poškodovan- spredaj, cel bok, streha, zavorni sistem. Naenkrat servisa ni bilo potrebno narediti, o poškodbah nič ne ve. Are seveda ne vrne, čeprav je z zavajajočim oglaševanjem on kršil pogodbo. Oglas ponovno na Avtonetu - seveda avto nikoli ni bil poškodovan. Spletna stran naenkrat ni dosegljiva, da ne moreš napisati mnenja o avtohiši. Izogibajte se jih v velikem loku.

Avto-Velkavrh Prečna Novo mesto. Velik obvoz. Nateguni na kubik. Drago, servis slabo narejen itd.

Sicer ne rečem da nimaš prav, vendar so pooblaščeni servisi vedno dragi, pa še dober kader mora biti (delavci) ki dobro naredijo.

Pooblaščeni servisi ne morejo biti poceni, ker morajo zraven splošnih izpolnjevati še vse zahteve glavnega uvoznika znamke, med katere spada:
- predpisano šolanje delavcev
- nabava originalne diagnostike, updejti, dragega specialnega orodja za servisiranje znamke
- uporaba originalnih rezervnih delov
- kvaliteta storitve, izgled servisa in odnos do strank (to preverjajo interni inšpektorji)
- dosledno ravnanje z odpadki
- vse ostalo kar se zahteva, da pooblaščenec ne izgubi pooblastila znamke

In zato pooblaščenec že v teoriji ne more ponuditi nižje cene od nepooblaščenca, ker ima že v startu višje stroške zaradi pooblastila in vseh zahtev zanj.
Seveda mora tudi nepooblaščenec šolati delavce, imeti orodje, urejen servis itd., ima pa bistveno bolj odprte možnosti, da si vse zagotovi ceneje, (pol)legalno, je tudi manj nadzora, pa pri odpadkih je bolj kreativen...

Kaj se dejansko dogaja na pooblaščencih (ne/znanje, ne/kvaliteta storitve, ne/originalni deli itd.) pa je druga stvar.

Firediver je napisal/-a:Pooblaščeni servisi ne morejo biti poceni, ker morajo zraven splošnih izpolnjevati še vse zahteve glavnega uvoznika znamke, med katere spada:
- predpisano šolanje delavcev
- nabava originalne diagnostike, updejti, dragega specialnega orodja za servisiranje znamke
- uporaba originalnih rezervnih delov
- kvaliteta storitve, izgled servisa in odnos do strank (to preverjajo interni inšpektorji)
- dosledno ravnanje z odpadki
- vse ostalo kar se zahteva, da pooblaščenec ne izgubi pooblastila znamke

In zato pooblaščenec že v teoriji ne more ponuditi nižje cene od nepooblaščenca, ker ima že v startu višje stroške zaradi pooblastila in vseh zahtev zanj.
Seveda mora tudi nepooblaščenec šolati delavce, imeti orodje, urejen servis itd., ima pa bistveno bolj odprte možnosti, da si vse zagotovi ceneje, (pol)legalno, je tudi manj nadzora, pa pri odpadkih je bolj kreativen...

Kaj se dejansko dogaja na pooblaščencih (ne/znanje, ne/kvaliteta storitve, ne/originalni deli itd.) pa je druga stvar.

Vse to kar si naštel zgoraj v tej avtohiši ne obstaja. Slabo servisiranje.

Sedaj pa probaj na kratko opisat za kaj se gre, le takrat bomo tvoje trditve lahko sprejeli. Če je vse res kaj pišeš, bi servis hitro ostal brez licence, ker stranke verjetno ne bi samo tožile po forumih. Lahko, pa da si eden in edini primer, ki je tako hudo razočaran nad storitvijo ali kakorkoli že z potencialno reklamacijo?
Poznam primere ko stranka pripelje 20let star avto pa išče dlako v jajcu in je vse slabo narejeno in dela probleme, kjer jih sploh ni. Medtem ko lastniki novejših vozil vedno zadovoljni(pa sem prepričan, da je storitev enako dobro opravljena v obeh primerih)

Myers75 je napisal/-a:

Firediver je napisal/-a:Pooblaščeni servisi ne morejo biti poceni, ker morajo zraven splošnih izpolnjevati še vse zahteve glavnega uvoznika znamke, med katere spada:
- predpisano šolanje delavcev
- nabava originalne diagnostike, updejti, dragega specialnega orodja za servisiranje znamke
- uporaba originalnih rezervnih delov
- kvaliteta storitve, izgled servisa in odnos do strank (to preverjajo interni inšpektorji)
- dosledno ravnanje z odpadki
- vse ostalo kar se zahteva, da pooblaščenec ne izgubi pooblastila znamke

In zato pooblaščenec že v teoriji ne more ponuditi nižje cene od nepooblaščenca, ker ima že v startu višje stroške zaradi pooblastila in vseh zahtev zanj.
Seveda mora tudi nepooblaščenec šolati delavce, imeti orodje, urejen servis itd., ima pa bistveno bolj odprte možnosti, da si vse zagotovi ceneje, (pol)legalno, je tudi manj nadzora, pa pri odpadkih je bolj kreativen...

Kaj se dejansko dogaja na pooblaščencih (ne/znanje, ne/kvaliteta storitve, ne/originalni deli itd.) pa je druga stvar.

Vse to kar si naštel zgoraj v tej avtohiši ne obstaja. Slabo servisiranje.

Ne vem kaj bi razlaganje tukaj spremenilo mojo slabo izkušnjo. Ne vem kako bi se obračal tukaj ker se mi dozdeva da si nekako povezan z omenjeno avtohišo. Tudi ne vem na kakšen nančin bi avtohiša izgubila licenco na podlagi enega uporabnika ki ni zadovoljen s servisom. Ne veš niti komu in kako bi stvar prijavil. Tudi omemba problema glavnemu slovenskemu uvozniku za Peugeot vozila ostaja ignorirana. Torej toliko o tem. Pač avtohiša navede "pripeljite avto spet k nam" mogoče nam tokrat uspe rešit problem. Povdarek na mogoče. Se mi ne da. Karavana fura dalje

Tudi ne vem kaj ima veze če je vozilo starejše. V tem primeru bi še prej pričakoval, da bo njihov visoko izobražen in usposobljen kader z urno postavko atomskih fizikov uspel rešit osnovno težavo. Pa ne gre. Skratka moja izkušnja ostaja nespremenjena. Ni vse zlato kar se sveti.

Tvoje slabe izkušnje ne bi spremenilo, bi pa lahko mnenje ostalega foruma? Še vedno ne vemo v čem je bil problem?
daleč od tega da sem njihov, samo zanima me kaj je šlo narobe za tako mnenje... vsaka posledica ima vzrok.
In mislil sem nasploh glede nezadovoljnih strank, zdaj če si ti ena in edina je to verjetno velik problem, in ostalih 1000 zadovoljnih. Če so tako slabi in nategatorski kot ti praviš, se verjetno srečujejo na dnevnem nivoju z reklamacijami in nezadovoljstvom...

Sicer jih ne branim, ampak oceno imajo "dobro"
https://www.google.com/search?sca_esv=f ... 3&dpr=1.25

Kukec je napisal/-a:Tvoje slabe izkušnje ne bi spremenilo, bi pa lahko mnenje ostalega foruma? Še vedno ne vemo v čem je bil problem?
daleč od tega da sem njihov, samo zanima me kaj je šlo narobe za tako mnenje... vsaka posledica ima vzrok.
In mislil sem nasploh glede nezadovoljnih strank, zdaj če si ti ena in edina je to verjetno velik problem, in ostalih 1000 zadovoljnih. Če so tako slabi in nategatorski kot ti praviš, se verjetno srečujejo na dnevnem nivoju z reklamacijami in nezadovoljstvom...

Problem z iztekanjem hladilne tekočine. Garantirano da je vse zrihtano. Menjan termostat, neke cevi hladilna itd itd bla bla. O cenah servisa ne bi. To je material za novo temo. Par dni po servisu informativno odprem posodico s hladilno. Popolnoma prazna. Torej servis na nivoju. Problem sporočen. Pač dobiš sporočilo pripeljite avto še enkrat da preverimo bla bla. V isti sapi že jambranje s pomanjkanjem kadra zaradi dopustov. To ni moj problem. Kot rečeno se mi ne da. Kar se mene tiče poden od podna.

Drugač pa kolega zgleda verjame google reviews. Pametno:)