Analitiki podjetja J.D. power so tokrat pod drobnogled vzeli uporabniško izkušnjo lastnikov električnih vozil na ameriškem trgu, ki v primerjavi z modeli s klasičnim pogonom pri večini avtomobilskih proizvajalcev že v osnovi ponujajo več naprednejših funkcionalnosti. Ugotovili so, da imajo lastniki baterijsko gnanih električnih modelov občutno več težav kot lastniki vozil z motorjem na notranje zgorevanje.
Posledično je manjše tudi zadovoljstvo lastnikov električnih vozil, ki se morajo ubadati s kompleksnostjo sistemov za samodejno parkiranje ali upravljanje funkcij vozila in informacijsko-multimedijskega sistema s pomočjo gest. V eni od preteklih študij so pri podjetju J.D. Power sicer že ugotovili, da se “porodne” težave z vgrajeno tehnologijo v električnih vozilih pojavljajo 46 odstotkov pogosteje kot pri modelih s klasičnimi vrstami pogona.
Rezultati študije, ki je potekala med letošnjim februarjem in majem, temeljijo na odgovorih 82.472 lastnikov vozil letošnjega letnika, ki so svoje mnenje podali v 90 dneh od nakupa vozila. Med drugim so ugotovili, da je tehnologija samodejnega polnjenja (plug-and-charge) dobro sprejeta med uporabniki, čeprav se občasno soočajo s težavami pri njeni uporabi, precejšen del uporabnikov pa ni preveč navdušen nad uporabnostjo različnih vrst biometrićne prepoznave v vozilih. V primerjavi z rezultati preteklih let se je, najverjetneje zaradi slabše uporabniške izkušnje, nekoliko zmanjšala tudi uporaba določenih asistenčnih sistemov, zato se bodo morali avtomobilski proizvajalci bolj skrbno posvetiti uporabniški izkušnji tudi na tem področju.
Glede na predstavljene rezultate so najboljše uporabniške izkušnje deležni lastniki modelov znamke Genesis. Med vozili višjega ranga znamki Genesis sledijo avtomobili znamk Cadilac in Lexus, medtem ko vrh lestvice modelov množične prodaje krojita znamki Hyundai in Kia.
Avtomobilizem.com (Vir: J.D. Power, Carscoops. Foto in grafika: J.D.Power, Lucid.)
Mnenja uporabnikov
Napiši prvo mnenje!
Za komentiranje moraš biti prijavljen