V Celju smo se pri podjetju Avtotehnika oglasili konec lanskega leta, ko so odprli prenovljeni salon znamke Renault v skladu s trendi digitalizacije, ki naj bi s pomočjo tehnologije omogočili kupcem bolj prijazno uporabniško izkušnjo pri nakupu novega avtomobila.
Podjetje je za svoj trud in poslovanje v preteklem letu s strani Skupine Renault prejelo tudi nagrado “Dealer Of The Year”, ki je namenjena koncesionarjem z najboljšimi rezultati poslovanja tako na področju obsega prodaje, donosnosti, kot tudi zadovoljstva strank s kakovostjo opravljenih storitev.
Več podrobnosti si lahko preberete v spodnjem sporočilu za javnost.
Avtomobilizem.com (Vir in foto: Renault)
Sporočilo za javnost
Renault nagrajuje najboljše koncesionarje: Avtotehnika Celje je “Dealer Of The Year”
V letu 2014 je več kot dva tisoč koncesionarjev Skupine Renault iz 35 držav sodelovalo v tekmovanju za naziv »Dealer Of The Year« oziroma trgovec leta. Jérôme Stoll, glavni direktor za učinkovitost in komercialni direktor Skupine Renault je 10. aprila 2015 predstavnike najboljših koncesionarjev sprejel na zaključni slovesnosti s podelitvijo priznanj. Med najboljšimi je tudi Slovenija – direktor Avtotehnike Celje Nenad Milosavljević.
Vsako leto so v tekmovanju za naziv “Dealer of the Year” oziroma trgovec leta nagrajeni tisti koncesionarji Skupine, ki so bili najboljši po:
• obsegu prodaje novih vozil, nadomestnih delov, dodatne opreme in pogodb za storitve,
• donosnosti in
• kakovosti storitev v prodaji in poprodaji.
Slavnostna predaja priznanj 96 nagrajencem leta 2014 je potekala 10. aprila v Technocentru Renault na južnem obrobju Pariza. Ob tej priložnosti je Jérôme Stoll, glavni direktor za učinkovitost in komercialni direktor Skupine Renault pohvalil zavzetost in strokovnost te elite prodajno-servisne mreže Renault. Poudaril je pomen komercialne mreže pri prenosu vrednot znamk, izdelkov in storitev Skupine do končnih kupcev ter na ključno vlogo koncesionarjev pri zagotavljanju zadovoljstva kupcev in ohranjanju njihove zvestobe.
Med najboljšimi je spet tudi Slovenija, natančneje podjetje Avtotehnika Celje. Njen direktor Nenad Milosavljević je po podelitvi dejal: »Vesel sem, da so našo popolno osredotočenost na zahteve kupcev opazili tudi v Parizu in nas nagradili s tem prestižnim priznanjem. Prejeli smo ga za trud v letu 2014, ko smo obenem postali tudi prvi Renaultov trgovec v Sloveniji, ki je odprl nov prodajni salon, zgrajen po najsodobnejših mednarodnih standardih Renault Store. Novemu prodajnemu konceptu, ki je osredotočen na še boljše zadovoljevanje želja in potreb kupcev, bodo sčasoma sledili vsi Renaultovi saloni po državi.«
Renault je od nekdaj dajal poseben pomen zadovoljstvu kupcev tako v prodaji kot v poprodaji. Zavedajoč se njihove raznolikosti, njihovih pričakovanj in potreb si je Renault leto za letom prizadeval, da bi jim ob vsakem stiku z znamko zagotovil kar najbolj zadovoljujoče izkušnje, najsi gre za izkušnje v digitalnem svetu, v koncesijah ali pri Renaultovi službi za stike s kupci.
“Naš skupni uspeh, uspeh proizvajalca in komercialne mreže, je odvisen od kakovosti storitev, ki jih ponujamo našim kupcem. Če pri tem ne dosegamo želene ravni zadovoljstva kupcev, se bodo ti obrnili k našim tekmecem. V takem primeru bodo vsa prizadevanja, da na trgu ponudimo privlačne in lepe izdelke, zaman,” je dejal Jérôme Stoll, glavni direktor za učinkovitost in komercialni direktor Skupine Renault.
Mnenja uporabnikov
3 komentarjev za "Avtotehnika Celje med najboljšimi Renaultovimi koncesionarji"
Za komentiranje moraš biti prijavljen
Sem si premislil, zbrišite moje komentarje. Vsak dela po svoji vesti in ne bom na pozitivno novico delal negativne propagande. Za anarhijo na področju rabljenih vozil je pa tako za vse kriva država,
Sem si premislil, zbrišite moj komentar. Vsak dela po svoji vesti in ne bo na pozitivno novico delal negativne propagande. Za anarhijo na področju rabljenih vozil je pa tako za vse kriva država
Ko so uvažali rabljena Renault vozila iz Francije in jim zbijali kilometrino bi jim tudi zato moral Renault dati posebno priznanje.