Obsežna lokacija ob Dunajski in Baragovi je že nekaj časa dom podjetij pod okriljem Emil Frey Automobil Holding v lasti švicarske skupine Emil Frey. Bežigrajsko avtomobilsko mesto v malem združuje poslovanje znamk osebnih avtomobilov Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS, Fiat, Honda, Jeep, Mercedes-Benz, Mitsubishi in Peugeot ter gospodarskih Mercedes-Benz Trucks, Mercedes-Benz Buses, Setra in FUSO.
Povezani v eno največjih slovenskih avtomobilskih združb, ki jo vodi generalni direktor Jožko Tomšič, v prodaji dosegajo 22-odstotni tržni delež ter zaposlujejo več kot 500 ljudi. Oba podatka imata svojo težo. Na eni strani želijo svojim številnim strankam zagotoviti kakovostno podporo, tako v nakupnem procesu kot tudi pri poprodajnih aktivnostih. S tem namenom imajo pri znamkah že organizirane klube zvestobe, ki članom ob aktualnih informacijah prinašajo določene prednosti (ugodnosti pri nakupu novega vozila, prihranke pri vzdrževanju vozila in nakupu originalnih nadomestnih delov, tri leta garancije na nadomestne dele). Hkrati pa obseg njihovega poslovanja pomeni, da neprestano iščejo ljudi z znanji, spretnostmi in vrednotami, ki jih potrebujejo v podjetjih Skupine.
Kot je povedal David Zapušek, strokovni vodja CRM, je bila vzpostavitev lastnega klicnega centra za njih izredno pomembna, saj prinaša v primerjavi z zunanjimi izvajalci pomembne prednosti v zadovoljstvu strank in kvaliteti pridobljenih informacij. Z izbiro sogovornikov, ki poznajo potrebe kupcev, hkrati pa natančno vedo, kaj jim lahko v določenem trenutku ponudijo in kako jim lahko pomagajo, želijo zagotoviti kakovostno individualno obravnavo posameznikov – prav stranke namreč postavljajo v središče delovanja Skupine. V pripravi projekta so se oprli na bogate izkušnje in dobre prakse posameznih znamk, zato lahko pričakujejo tudi pozitivne rezultate.
Kot eno večjih podjetij v Sloveniji so ponosni na številčnost in raznovrstnost strokovnih kadrov ter razvejano mrežo poslovnih partnerjev. Kot je povedala Barbara Rovan, direktorica upravljanja s človeškimi viri, je ena njihovih temeljnih vrednot tudi družbena odgovornost. Zato želijo med drugim spodbujati inovativnost in podjetništvo ter so pripravljeni na različne načine podpreti ambiciozne posameznike. Nenazadnje pa v tovrstnem pristopu vidijo tudi možnost, da nekatere od njih kasneje celo vključijo v svoje poslovno okolje. Prav pomanjkanje strokovnega kadra na več ravneh je namreč eden zahtevnejših izzivov avtomobilskega sektorja, zato skušajo že otroke in mladino čim bolje seznaniti s sodobno vsebino poklicev na njihovem področju ter razbiti določene stereotipe.
Lokacijo za klicni center in Generator, v katerem bo najemnikom omogočeno so-delo (co-working), so v Skupini Emil Frey našli v sveže prenovljenih poslovnih prostorih (nad obstoječimi delavnicami in avtomatsko pralnico). Tam bo svoje prvo domovanje lahko našlo do 12 izbranih podjetnikov, ki bodo za mesečno najemnino 120 evrov (brez DDV) dobili v uporabo še parkirno mesto in dostop do skupnih prostorov (kuhinje, sejne sobe in izoliranih govorilnic). Poleg tega jim bodo ponudili možnost poslovnega svetovanja na različnih področjih (marketing, odnosi z javnostmi, CRM, poprodajne aktivnosti, sodelovanje z dobavitelji, kadri, izobraževanje, B2B poslovanje) ter jim omogočili sodelovanje pri mesečnih izzivih Skupine Emil Frey. Kako pomembna je tovrstna podpora v začetnih fazah, je po lastnih izkušnjah na dogodku opisala Eva Esih, direktorica podjetja PsyBit.
Jožko Tomšič, generalni direktor Skupine Emil Frey za Slovenijo, je ob otvoritvi Generatorja poudaril: »Razmišljamo izven okvirjev, zato želimo lastno znanje in prostore, ki jih imamo na voljo, povezati s podjetniškimi talenti, ki potrebujejo pomoč tako v znanju kot priložnostih na začetku svojih poslovnih poti. Iz tega pravzaprav izhaja ideja za vzpostavitev okolja, ki bo to omogočalo. Pri tem pa si želimo sodelovanja v obe smeri, zato bomo vsem, ki se nam bodo pridružili, nudili tudi dostop do poslovnega svetovanja na različnih področjih, ob tem pa tudi možnost integracije njihovih produktov oziroma storitev v našo Skupino. Z našo podporo in znanjem tako ponujamo veliko več kot le najem poslovnega prostora. Ponujamo okolje, ki bo generator poslovnih idej. Od tu izhaja tudi njegovo ime. Kot generator, ki daje energijo, tudi Generator Skupine Emil Frey pospešuje razvoj poslovnih idej.«
Avtomobilizem.com (Foto: Saša Despot, Urška Radolović.)
Mnenja uporabnikov
Napiši prvo mnenje!
Za komentiranje moraš biti prijavljen